Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Hize una compra por mercadolibre que deberia haber llegado primero el lunes 15, despues resulta que llegaba el martes 16. tras quedarme todo el dia en el domicilio la empresa realiza un descargo informando que no me encontro en el domicilio a pesar de que no llegaron en todo el dia
Publicado 21 de AbrilNecesito el paquete, yo ya pague, tendría que recibirlo y aun no ha llegado
Publicado 19 de AbrilCompre unas zapatillas a Topper y me la enviaron por ocasa!! dicen en el seguimiento que no había nadie en el lugar!! es mentira paso la camioneta como se lo lleva el diablo y no pararon!! esta no es la única ves ya hace como un mes también diciendo que no llegaban porque er…
Publicado 18 de AbrilEl envio lo pedi para la plata, lo trajeron antes del dia indicado y nadie lo recibio, ahora esta en capital federal y yo vivo en la plata.
Publicado 17 de AbrilHice una compra por Mercado Libre el 11/4 me lo enviaban a través de ocasa y llegaba el 16/4 hoy me notifican por mercado libre que el pedido llegará el 22/4 . Me parece una falta de respeto total !!!
Publicado 17 de AbrilHola, compre por Mercado Libre y usaron esta empresa para enviarmelo, en el seguimiento dice que estuvieron varias veces en el domicilio pero a mi no me llego nada ni me dejaron constancia que estuvieron. Tendria que haber llegado ayer, espero respuesta. Gracias
Publicado 17 de AbrilHice una compra en mercado libre y el correo que lo tiene que entregar es este cuando entro en seguimiento me cambia la le fecha así que no se cuando va a llegar yo lo necesito para hoy si no es así no lo quiero encima elegí retirar en sucursal ni así sirvio
Solucionado 22 de AbrilEl mismo problema que la mayoria. Espere 14hs un pedido de mercadolibre enviado por ocasa. De 9 a 18hs supuestamente hacen entregas. Llamé 2 veces a atencion al cliente y me dijeron que no saben quien es el distribuidor y que la unica informacion que tienen es la misma a la que puedo acceder yo des…
Publicado 16 de AbrilTenia q llegarme un envio por Mercado Libre y no me llego y yo mañana viajo
Solucionado 23 de AbrilNo encontró domicilio.. 20:45 del día 12/04/[números]..n*de seguimiento es ec[números], quería saber q. Debo hacer ahora.. La primera vez q me pasa con la empresa.. Y ni llamaron al celular de contacto..
Publicado 16 de Abril