No llega mi paquete
No llega mi compra que ise por Mercado Libre es la segunda vez ...que confío en la entrega de ocasa
Publicado 07 de JulioOcasa
- Reclamos
- 2603 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 25% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ocasa
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
- El teléfono de Ocasa es 0810 888 6227☎
- Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ocasa horarios de entrega
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
OCASA seguimiento
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
OCASA sucursales
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
OCASA teléfono
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
OCASA contacto
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
OCASA reclamos
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
¿Qué pasa si Ocasa va a mi casa y no estoy?
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
¿Cómo hago un Ocasa seguimiento de envío Mercado Libre?
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
¿Qué significa “Ocasa prioritario”?
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Reclamos a Ocasa
No entregan el producto
Lamento comunicar que estoy muy descontenta con el servicio. me llegó un aviso de primera visita el viernes 3/7, espero todo el lunes siguiente a que me entreguen el paquete (que según la página del tracking lo entregaban ese día), no solo que ni aparecieron si no que llamé dos veces, en la primer…
Publicado 07 de JulioNo llego mi compra
Hice una compra por mercadolibre el dia 19 junio. Tenia pactado el envio para el dia 30 limite, esa fecha la extienden hasta el dia 02 julio. El dia 3 me informan por el seguimiento de la compra que no pudieron realizar la entrega por motivos ajenos al correo, ahora tengo que ir a retirarla en cab…
Solucionado 07 de AgostoNo recibi compra de macropremia
El 29-06 compre con macropremia dos electrodomesticos. Uno me llego, y la cafetera no, operacion [números]. A mi mail, me llegaron las dos facturas, pero recibi solo un bulto el viernes3-07. Como hago ?? todavia esta en reparto??? llamo a la tarjeta ???? la empresa premios no responde
Publicado 07 de JulioNo llego mi pedido
Quiero saber la dirección de la sucursal x donde tengo q retirar unas crocs
Publicado 06 de JulioNecesito que llegue el paquete
Hice una compra por mercadolibre y elegí la opción que la entrega sea a domicilio. Durante una semana me llegaba la notificación desde el seguimiento que iban a pasar por mi domicilio y nunca llegaban. Hoy me llega un email diciendo que el paquete se encontraba en la sucursal de caba y que tengo qu…
Publicado 06 de JulioQuiero mi paquete antes del 9 de julio
Buenas noches mi nombre es sandra escobar....hay un paquete que es para mi en la sucursal ocasa de santa fe...nosé como llegó ahí porque di una dirección y de Mercado Libre lo mandaron para ahí., nunca pasaron por el domicilio... Necesito una solución atte saludos
Publicado 06 de JulioImposibilidad de recepción de envió por restricciones cuarentena
He comprado x Mercado Libre y el vendedor despachó x ocasa. pero en el lugar de destino (monte hermoso) no permiten que ingrese ocasa a la ciudad. El paquete está en la sucursal bahía blanca . yo podría darles una dirección de bahia blanca para que lo lleven ahí. se …
Publicado 06 de JulioLlamar al celular para poder atenderlos timbre no funciona pedido 1 mes demorado
Luego de un mes de espera por mi pedido que he realizado a Topper pasaron los de ocasa, info que enviaron al link de seguimiento. En la observación había solicitado que por favor llamaran al celu para poder atenderlos ya que el timbre no funciona. No llamaron ni dejaron aviso …
Solucionado 22 de JulioPedido demorado desde hace un mes llamar celular timbre no funciona
En el día de la fecha después de casi un mes en no haber recibido mi pedido los de ocasa informaron el el link de seguimiento que habían pasado a las 13:24. En el pedido había dejado informe de que el timbre no funciona y que solicitaba que llamen a mi celular para poder atenderlos. Tanto les cuest…
Solucionado 22 de Julio