Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Compre un producto por mercadolibre que necesitaba y que podía esperar como máximo 5 días.. El producto desde hace una semana que dice "en viaje a sucursal de destino" pero nunca más cambio de ese modo.. Con otras empresas, en máximo tres días me llegaban los envíos, con ocasa siempre pasa lo mismo…
Solucionado 22 de OctubreCompre de Mercado Libre un producto que tenia fecha para el 19/10, pero el producto jamas llego. Luego mercadolibre me mando un nuevo limite de llegada del producto para el dia de la fecha (21/10) que tampoco ha llegado. La verdad es desesperante que un producto tarde t…
Publicado 21 de OctubreDemoras en compras de mercadolibre, me siento estafado con este servicio, prometieron fechas normales de 10 días de plazo de entrega, y estas se demoraron todas sin movimiento en los tracking. si no llegan en el nuevo plazo dado iniciare reclamos legales.
Solucionado 30 de MayoRealize una compra el dia 6/10 y ya estamos a 21/10 cuando supuestamente la entrega como maximo se demoraria hasta el 21/10 en llegar a mi casa
Publicado 21 de OctubreRealice una compra el 3/10, para regalo del día de la madre, supuestamente llegaba el 13/10, no llego. ahora me lo pasaron para el 27/10. se supone que lo tengo que regalar para navidad???? o llegara para reyes????
Publicado 21 de OctubreBuenas, les cuento que el dia 13-10-16 realice una compra en ml y el envio decia que lo hacian por oca, cuestión que mercado envios arbitro mandar la compra por ocasa empresa que en mi ciudad no tiene oficinas. Hago el seguimiento y dice que llega el dia 19. La espero y no llega, consulto la llegad…
Publicado 21 de OctubreTenia q llegarme el producto el 7/10 y todavia nada. Necesito el producto o mi dinero
Solucionado 15 de NoviembreCompre un producto el 4/10 estamos a 20/10 ya para el 21 y no llega siempre que se retraso, ''en camino al domicilio'' hace 5 dias.
Publicado 20 de OctubreHace un mes compre una bomba de agua por Mercado Libre y ocasa se encargaba de traerme el producto no tengo respuesta de ninguna clase y la plata ya la page .usan el dinero de uno y cúando quieran me van a responder o quizás nunca .quiero mi compra por favor no mientan …
Solucionado 15 de NoviembreCompre el producto dia 06 de octubre y desde entonces me informan por mail que se encuentra atrasado mi pedido y lo pasan para la semana siguiente.- compre varias cosas y nunga tuve problemas, por ello no me molestaria unos dias de retraso pero ya van dos semanas y el producto no llega
Publicado 20 de Octubre