Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El 17 de octubre el vendedor entrega el producto en ocasa, guía [números], llegaba el 24 de octubre a resistencia chaco, así confirmo mercadoenvios, hoy 26 de octubre vengo de ocasa resistencia y me dicen que el paquete esta en bs. As. Que están con demoras y no saben cuando va a estar en resistenc…
Solucionado 14 de NoviembreCompre en ml el 13 de octubre y todavía no llegó hace del 19 de octubre que esta en santa fe . La verdad que deja mucho que desear. Indignado porque ni siquiera hay un operador que te atienda y te de explicaciones. Directamente te mandan a la pagina ayuda de ml donde no podes cargar reclamos.
Solucionado 14 de NoviembreNecesito que me lleguen las compras, es la tercera vez que me cambian la fecha de entrega... Y la segunda vez que me pasa lo ismo...
Solucionado 23 de EneroYo hise una compra por Mercado Libre y no me yego en el seguimiento dicen que vinieron y se que no vinieron porque jamás queda la casa sola también dice domicilios incorrecto yo quiero mi paquete porque page mi envío no puedo retirar en sucursal no puedo viajar por eso …
Solucionado 14 de NoviembreCompré el 13 de octubre en mercadolibre y el envío figura peniente distribución buenos aires desde el 14 de octubre al día de hoy 25 de octubre de [números].
Publicado 25 de OctubreNo entrega el pedido, no proporciono informacion al cliente de Mercado Libre manda contacto web y nunca se hace cargo.20 días para esperar un pedido pagado de contado a mendoza. No sirven
Publicado 25 de OctubreMalisima la atencion 2horas para q te atiendan y si tenes suerte te pasan con una computadora y ahi te dejan colgado .... Estoy esperando un producto de Mercado Libre que tendria q aver llegado hoy y verifico el link de seguimiento y no esta actualisado desde el 17/1…
Publicado 25 de OctubreHola! hice una compra en ml el 8/10 y el envio es a traves d ocasa y ya estams en dia 25/10 y nada que llega! vivo en blaquier bs.as. y el paquete supuestamente esta en santa rosa (asi figura en el seguimiento)
Solucionado 15 de NoviembrePésimo el servicio de ocasa ya que hace un mes que no me traen el producto adquirido por Mercado Libre .mencionan en la ruta de seguimiento que el domicilio es invalido lo cual no es así y para peor que nadie me llama ni responden los email que envío con el reclamo.
Publicado 25 de OctubreEl día 6 de octubre compré un producto por Mercado Libre Hoy es 25 de octubre y ocasa no me lo ha entregado aduciendo que vinieron a mi domicilio y la compra fue rechazada. Lo cual es absolutamente falso!
Publicado 25 de Octubre