Cambio de dirección de envío
Necesito cambiar la dirección de envío de una compra que realice ayer, desde netshoes no me contestan!
Solucionado 29 de OctubreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Se me cancelo el pago
Hice una compra por medio de tarjeta de credito en netshoes y luego me llega un email de la empresa dicendome que el pedido se cancelo
Solucionado 02 de NoviembreSolicito contacto telefonico para que me despachen el pedido.-
Hace aproximadamente tres semanas y media realice una compra. Tuve un inconveniente con el domicilio de entrega, me lo solucionaron enseguida creo yo. Ahora lo que me pasa es que quedaron en llamarme para realizar la autorizacion y despacho del pedido y nadie me llama. Llame 4 veces al [números] de…
Solucionado 05 de NoviembreReclamo
Es por un pedido,que tendría que haber llegado hace aproximadamente quince días,gracias!!!
Solucionado 03 de NoviembreSolución de pago
El día 10/10/[números] hice una compra en netshoes con tarjeta de crédito, ahora en este momento es el día 25/10/[números] y todavía no impacto mi pago en la compra, hablé con representantes (3 para ser exactos) y me dijeron que se iban a comunicar conmigo pero nada, quiero una solución pronto, gra…
Solucionado 01 de NoviembreQue me entreguen lo que compre
Hola! compré dos pares de zapatillas, y el estaba programada la entrega hasta el 23 de octubre como máximo. Aún no llegaron. Hice el reclamo por teléfono y me dijeron que iban a realizar el reclamo correspondiente, supongo que a la empresa de transporte. Yo, necesito que me informen que está pasand…
Publicado 25 de OctubreCambio de talle pedido 882200
Buenas tardes, me dirijo a ustedes para realizar el cambio de los dos productos que compre en este pedido n [números]. compre unas zapatillas Puma n 37 y me mandaron n 38. y quiero cambiar la camiseta da basket por una menos de (xl a l) espero la respuesta. desde ya muchas g…
Solucionado 27 de OctubreCambio de color de las zapatillas num del pedido 7206351
Hola compre unas zapatillas y me mandaron de otro color. Hice el cambio vinieron a buscar los del correo arg. Luego me avisaron que por mail que ya estaban en sgo las zapatillas y cuando abro la caja me doy con que me inviaron con el mismo color. Las quiero en negro y las dos veces me la mandaron e…
Solucionado 23 de NoviembreReintegro de dinero por producto comprado en netshoes
El día 01/09/17 compré un par de zapatillas New Balance gw[números] en netshoes y hasta el día de hoy (24/10/17) no llegó el producto. Ya hice reclamos por e-mail y por teléfono y me dijeron primero que el producto se encontraba en un lugar demasiado alejado de donde vivo…
Solucionado 14 de DiciembreSolucion inmediata
Me dice pedido realizado, necesito que me confirmen el pago y realicen el envio de los productos que adquiri, desde ya muchas gracias mi n° de pedido es [números]
Solucionado 24 de Octubre