Rastreando pedido
Necesito saber el estado de mi pedido [números] guía [números]-p[números] cuándo realizo la consulta figura que esta en destino desde el 4/11/17, cosa que no es así. Muchas gracias
Solucionado 09 de NoviembreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Seguimiento de producto
Hola que tal compre unos botines Adidas el dia 30/10/17 me aparece como pedido realizado y pago confirmado . Ahora tambien me aparece como preparado para envio pero quiero ver el seguimiento y no se como verlo espero que me puedan ayudar gracias.
Solucionado 08 de NoviembreMis kms lanpass
No se acreditan mis puntos lanpass de la promoción vigente de ese momento.. numero de pedido [números] [nombre] estoy cansado de reclamarlo tantas veces.
Solucionado 09 de DiciembreQue cumplan con lo pactado
Netshoes pedido n° [números]. Aún estoy esperando que retiren las zapatillas para realizar el cambio. Desde el 10 de octubre, que aprobaron mi pedido, no solo no cumplieron con el plazo de entrega y lugar acordado, sino que ahora, ya no se cuando voy a poder tener mi producto. Necesito solución!!!!
Solucionado 06 de NoviembreSaber que pasó con mis zapatillas
Compre unas zapatillas, las cuales no han llegado.
Solucionado 27 de NoviembreConfirmación de envío
El día 31 de octubre realice una compra por internet de unas zapatillas. El pago fue confirmado por el banco, por lo que ya me descontaron la primera cuota de mi tarjeta, pero el estado del pedido no avanza, aún no ha sido enviado.
Solucionado 06 de NoviembrePedidos cancelados
Tengo dos inconvenientes. El primero es que realice un pedido con una tarjeta de crédito que no tenía monto y no quiero que vuelva a "procesarse" después. La segunda es que al pedir el mismo producto con una tarjeta que si tiene saldo, no lo autorizan desde que las encargue, que puedo hacer ? hace …
Solucionado 08 de NoviembreReclamo para dar de baja un pedido
Realice una compra de unos borcegos fila mount. Pero se marcó dos compras . Hace dos días atrás . Todavía no se acreditaron pero yo solo quiero una compra y dar de baja una. Por favor antes de que se acredite el pago quiero darle de baja a una de esas 2 compras . Desde ya espero su trabajo. Gracias
Solucionado 08 de NoviembreSi pagas en rapipago o pago facil?
Cuando haces una compra y pagas en Rapipago o Pago Facil la confirmación del pago se realiza automáticamente? porque puse el correo electrónico y ahora no puedo abrirlo.
Solucionado 08 de NoviembreNecesito saber que pasa con mi pedido
Buenas noches ! le escribo con el motivo de reclamar , ayer a la mañana realize el pago en "pago fácil" y todavía no impacta el pago .. Por lo tanto no me llegó a el correo ningún tipo de información que el pedido fue recibido .. Necesitaría una respuesta . Hoy se vence ya el plazo que me daban.. T…
Solucionado 08 de Noviembre