Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Realice una compra el 1/11/[números], este lunes 6/11/[números] me llego un mail notificandome que se acredito mi pago. Mi problema: accediendo a la página, mis pedidos, detalles, no me aparece la opción para seguir el envío de mi compra. Por lo que no sé si ya lo despacharon, o no, o en que estado…
Solucionado 11 de NoviembreCompre uno botines nike el 25 de septiembre en netshoes, y aún no me lo han entregado. Su call center claramente no funciona y su respuesta por mail es que van a solucionarlo lo antes posible y nada más, ninguna respuesta concreta. Ya pagué 2 cuotas de algo que todavía no recibí.
Solucionado 29 de NoviembreRealice el pago el 2/11 y al día siguiente me confirmaron el pago, pero todavía no avanzo, quisiera saber en cuanto se va realizar el envió de mi pedido. Saludos.
Solucionado 10 de NoviembrePensé que habían solucionado mi problema que comunique hace un par de días, en el cual hice una compra dónde ya descontaron la primer cuota de mi tarjeta y el pedido aún no había sido enviado, se comunicó conmigo una representante, la cual tomo mis datos y me dijo que ya estaba arreglado. Hoy me ll…
Solucionado 08 de NoviembreAl correo me llega un mail con el pago confirmado, me aparece un link para seguir el pedido yycuando clickeo para seguir el estado del paquete no me da ninguna informacion
Solucionado 09 de NoviembreCompre un reloj que tenía que llegar alrededor del 24 de octubre .he llamado por teléfono 2 veces y me ponen escusas. Que puedo hacer
Solucionado 23 de NoviembreEn la publicidad de Facebook aparece que habia grandes descuentos al revisar unos tenis de futbol estaban con 99% de descuento me sorprendi y quise comparlos, no hubo ningun error en el pedido y ahora me dicen que es mi pedido esta cancelado y ya realice el deposito, acaso e…
Solucionado 29 de NoviembreHola buen dia...hice una compra online en netshoes hace 20 dias...segui el pedido online,y no llega...aparentemente habria llegado a la ciudad de san luis capital y yo vivo en villa mercedes,san luis,argentina...hice el reclamo via chat con un agente netshoes me dijo q esperara 72hs y ya pasaron la…
Solucionado 16 de DiciembreHola, quisiera saber en que estado esta mi pedido que hace una semana hice y no tengo noticias, no se si esta en proceso de ser enviado o que, y no hay ninguna dirección de ayuda al cliente, el número de mi pedido es [números]
Solucionado 09 de NoviembreNo se me informa que empresa es la encargada del envío de mi pedido ni se me otorgó un teléfono de contacto vigente. Al cual acceder para consultas.
Solucionado 09 de Noviembre