Cambio
Le compré unas zapatillas a mi hijjo, y no le gustaron aparte un número menos. Podré cambiarla por otro modelo y un número más. Gracias
Solucionado 15 de NoviembreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
No recibi mi producto
Compre una proteina en el dia 10/10/[números] el pago fue confirmado el dia 12/10 y estaba prevista la entrega hasta el dia 20/10/[números], pero no ocurrio, escrebi a ellos con la intencion de arregla la situacion pero lo unico que saben decirme es que no tienen nuevas informaciones acerca de tu p…
Solucionado 29 de DiciembreReclamo x entrega
Compre un par de zapatillas el dia 2/11/17 y mi numero de pedido es [números], me mandaron la aprobación de compra, pero cuando quiero rastrear el pedido me figura como qq no existe? el pedido esta o no hecho?
Solucionado 17 de NoviembreCompra de camiseta netshoes
Quisiera saber en que estado esta mi pedido [números] ...hace 10 días que esta como pago realizado y de ahí no tuve novedad . Saludos y gracias.
Solucionado 16 de NoviembreNecesito que retiren el producto del domicilio estipulado
Realice un cambio con fecha 22/09. Y a fecha 10/11 todavía no ha pasado el correo a retirar el producto para cambio. Todas las semanas debo llamar a netshoes para generar una nueva orden para que el correo pase dentro de los 5 días hábiles. Una vergüenza el servicio! y nadie da respuestas. Me vien…
Solucionado 20 de NoviembreSolicito cambio del producto . urgente . producto defectuoso
Compre en bolso en netshoes , marca: tryon...que vino defectuoso, .el botón de la manija se traba y no se puede sacar .. Mi pedido es el [números] y quisiera saber si hay manera de que me cambien el producto . Por uno que esté en buen estado .. Voy a viajar en dos semana y lo necesito urgente.
Solucionado 27 de NoviembreCambio de datos sobre domicilio de envio
A la dirección de envio que puse le falta agregar el departamento y el piso, el cual es piso 5 departamento f
Solucionado 17 de NoviembrePedido
Buenos días, me llego el pedido y no estaba en mi domicilio y quisiera saber donde puede estar ahora, si podrían orientarme. muchas gracias
Solucionado 14 de NoviembreQue me devuelvan la plata de mis compras canceladas
El 27/9/[números] realize una compra en netshoes, la cual cancele antes de que la envien, ya pague 2 de las 3 cuotas del pedido, todavia no reembolsaron el dinero ($2.[números],8). el 13/9/[números] realize una compra en netshoes, devolvi uno de los productos porque netshoes se equivoco enviando…
Solucionado 16 de NoviembreRecibir mi pedido
Buen día, yo pedí dos pares de zapatillas, las pagué en un pago fácil y como aun no llegan me meto a ver el estado de mi pedido y me dice cancelado , quisiera que me solucionen este problema porque yo no cancele nada y que me indiquen en que fecha van a llegar mi pedido, cuando las compré había dis…
Solucionado 27 de Noviembre