Quiero que arreglen el pago
Mi pedido numero [números] fue cancelado ayer poco tiempo de haber pagado, quiero saber porqué.el modelo que compré fué una zapatilla nike sb zatire 1.5
Solucionado 04 de NoviembreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Cambiar la dirección de entrega
Necesito cambiar la dirección de la entrega porque no es donde vivo actualmente. Pero en la página no me deja cambiarlo!!!
Solucionado 04 de NoviembreQue se hagan cargo y me envíen el producto correcto en el menor tiempo posible,
Compre un par de zapatillas negras, luego de una semana las recibo (con retraso) y al abrirlas veo que me enviaron blancas. Me comunique pidiendo que las cambien por las correctas, me dicen que tengo que esperar tres días hábiles para que revisen el stock, cinco mas para que retiren el producto y o…
Solucionado 16 de DiciembreExcede tiempo de entrega
Pedido número #[números] han pasado los días hábiles de entrega, el pago fue confirmado y no me figura ni el preparado de los productos. necesito que me comuniquen la situación .
Solucionado 13 de NoviembreQue me manden las zapatillas
Compre dos pares de zapatillas,solicite el cambio porque no eran de nuestro talle.solo me cambiaron un par.llamo y una maquina me dice que la semana que viene llegan y no es asi.siento que me estafaron,no compro mas a esta empresa.
Solucionado 17 de NoviembrePor que mi pedido dice estado cancelado?
Hola, ayer compre unas zapatillas, numero de pedido [números], hice el pago con tarjeta de crédito y hoy entro para ver el pedido y me dice pedido cancelado. Por que motivo?
Solucionado 04 de NoviembreCancelar compra
Hace rato compre un short pero no leí que era infantil. Quiero cancelarlo
Solucionado 02 de NoviembreCancelar el pedido de compra
Hola, acabo de comprar un short de boca y no leí que era infantil, quiero cancelar la compra o cambiarlo!!
Solucionado 02 de NoviembreCancelar compra en netshoes
No tuve problema solo que compré unas zapatillas y ahora no me gustan y quiero cancelar por favor .....
Solucionado 03 de NoviembreCancelar la compra
Hola buenas noches realice una compra de un par de botines nike y quisiera cancelarlo ya que no era el producto que queria. Fue mi error. Gracias
Solucionado 02 de Noviembre