Información sobre el envio
Hice un pedido ayer, me sale que el pagamento está aprobado, pero nada de información sobre el.envio.
Solucionado 10 de JunioNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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▶️ Netshoes Instagram
Reclamos a Netshoes
No cumplieron envio en feha pactada
Buenos dias. Hago mi reclamo ya que en netshoes no me dan respuesta. Compre zapatillas en esta pagina. Confirmqron mi pago el 24/05 donde decia que entre 10 13 dias habiles lo iba a recibir. El dia de entrega estimado es el 05/06 hoy es 08/06 y no recibi ninguna respuesta todavia.
Solucionado 05 de JulioCambiar las cuotas
Hice una compra pero se me hiso en una cuota y quiero hacerlo en 6 cuotas
Solucionado 13 de JunioRespuestas el dinero!
Compre un producto pedido n[números] lo page en su totalidad en efectivo y me dicen q se cancelo la compra por falta de pago tengo el comprobante de Pago Facil pero nadie se contacta conmigo para devolverme el dinero
Solucionado 04 de JulioDni 14 digitos
Netshoes me pide 14 digitos de dni como hago?
Solucionado 10 de JunioReclamo
El día 16 de mayo compre x la aplicación de netshoes. Aun no recibí mi pedido . Quiero hacer el seguimiento pero la página no me deja hacer nada. ni contactarme ni mandar mail. Quiero saber dónde esra mi pedido y no tengo forma
Solucionado 14 de JunioUn desastre el servicio
Desde el 28 de mayo sin recibir el envío. Lo tienen en depósito
Solucionado 09 de JunioQuiero las zapatillas porque ya me lo están cobrando
Yo realice un pedido de unas zapatillas a netshoes,pague con la tarjeta, a los poquitos días recibí el pedido pero de otra persona, lo regrese al correo y todavía no recibí mis zapatillas y ya me lo están cobrando,hace mas de un mes y no me dan solución...llame varias veces porque aun no lo recibo
Solucionado 05 de JulioCancelar compra
Hola quiero cancelar una compra que hice porque elegi la forma de pago equivocada.
Solucionado 09 de JunioCancelar compra
Compre una zapatillas pero me salió en un solo pago y yo quería hacerlo en 6 cuotas. Deseo cancelar la compra el pedido es nro [números].
Solucionado 09 de Junio