Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Hola, buenas noches, realicé un pedido en netshoes el 21 de mayo del [números], el producto me marco como cancelado, quiero saber si netshoes me puede hacer el reembolso, y cuánto tiempo puede tardar este caso. El pedio fue n° [números]. espero respuesta.
Solucionado 05 de JulioHola yo realice el pedido de dos articulos n°[números] y [números] realice el pago de ambos el mismo día del pedido es decir el viernes 8/6/18 y hoy ya se cumplia el lapso de 48 horas y aun el pago no se ha acreditado Pago Facil .. Me ha llegado un msj que dice que mi cup…
Solucionado 11 de JunioBuenas tardes. mi queja se basa en la cantidad de correos que me llegan promocionando mercadería. todos los días me desuscribo para no recibir más. Pero siguen llegando . Quiero saber si se puede denunciar. Gracias
Solucionado 25 de JunioSe cumplió el plazo pactado para la entrega del producto que compré, y no llegó. La pagina no me otorga un numero de seguimiento de mi producto, ni especifica con cual empresa transportista me envian el producto.
Solucionado 13 de JunioHice un pedido el 18 de mayo y hasta la fecha no a llegado mi pedido me dice que está en transporte pero hace como una semana
Solucionado 13 de JunioHola quisiera saber cómo hacer parta seguir mi pedido ? ya que no encuentro ninguna opción para ello.
Solucionado 13 de JunioNecesito cancelar el pedido o que me den la posibilidad de cambiarlo, ya que lo realice en 1 cuota y lo quería realizar en 6. Pido por favor que se me dé una respuesta urgente!
Solucionado 09 de JunioHola. El motivo de mi queja es porque el día 07/05 del presente año compré a través de la página de netshoes unas zapatillas, tardaron 2 semanas en mandarme el pedido. Solicité un cambio por un talle menos y nunca lo vinieron a retirar. El 30/05 escribí mi queja por acá, me llamaron desde netshoes …
Solucionado 10 de JulioMe ofrecen un producto con un precio y cuando entro a la pág. A comprarlo el producto sale el doble ..
Solucionado 07 de JulioBuenos días, me han cancelado una compra en netshoes y cuando quiero consultar sobre los motivos de la cancelación por mail me solicita que mi dni tenga 14 caracteres cuando solo tiene 8. He intentado diferentes formas de ingresarlo y no me las ha aceptado. Me pueden ayudar por favor a resolverlo? …
Solucionado 13 de Junio