Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Hace casi 3 meses realice la compra de unas zapatillas y aun no recibo nada y cuando quiero cancelar el pedido dicen que no pueden hacerlo porque volvieron a mandar el pedido que nunca llega a mi casa, me tienen a las vueltas sin informarme cuando pasa algún inconveniente.
Solucionado 09 de AgostoHace un mes hice un pedido de dos pares de zapatillas el cual nunca me llegó. Cuando llamo al centro de atención al cliente no me dan una solución,solo q siga esperando, ni siquiera me brindan el numero de seguimiento de mi pedido.
Solucionado 06 de AgostoHace un año que hice un pedido de unas zapatillas Topper madball y jamas me las entregaron, me canse de hacer los reclamos y nunca obtuve ninguna solución.
Solucionado 09 de AgostoPasaron 4 mese me cambian el producto y párese que se burla de la gente
Solucionado 16 de AgostoRealice una compra de zapatillas el dia 23 de julio, segun el resumen de mi tarjeta de credito el pago se efectuo pero netshoes me envio mail diciendo que se habia cancelado mi pedido por falta de pago. Llamo y mando mail y nadie me contesta
Solucionado 09 de AgostoMe cancelaron él pedido y no me volvieron a dar mi plata
Solucionado 09 de AgostoN° de pedido [números]. Compre el 18/7. Me llego pago confirmado el 20/7 con envio de 5 a 6 dias habiles, previsto hasta el 30/7. No me enviaron codigo para seguimiento de envio, y cumplidos los 6 dias habiles no recibi el pedido.
Solucionado 18 de OctubreDaiana de net shoes te quiero comentar la queja a- compre con entrega a 3 dias b. Uds entregaron al correo al 3er dia, asi que era imposible que entreguen al 3er dia c-.el correo entrego al 6to dia d-llame en varias oportunidades al [números] - en la primera la persona que me atendio me negab…
Solucionado 04 de AgostoHola el 30 de julio compre unas zapatillas nike epic de [números] pesose lo debitaron de la tarjeta y ustedes me lo cancelaron.si es que no tienen stock devuelvan el dinero.siempre he comprado y nunca tuve pronlema.por favor.desde ya muchas gracias
Solucionado 04 de AgostoHoy recibí un mail diciendo que cancelaron mi compra siendo que mi pedido ya fue cobrado hace 6 días en el mismo momento en que me lo aprobaron. Quiero que me solucionen esto cuánto antes. Hice un pedido de buena fe y quiero que llegue. Como si fuera poco llamé un montón de veces y no atiende nadie…
Solucionado 30 de Agosto