Netshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Quiero cancelar el pedido
Hola buenas tarde quiero cancelar el pedido que se pago hoy que no hice lo deje en el carrito puse mis datos y nunca puse que si y quisiera cancelarlo
Solucionado 03 de AgostoCancelar una compra
Hola, ayer entré a mirar zapatillas, puse todos los datos para ver como me quedaban las cuotas con mi tarjeta y no le di el ok para realizar la compra. Sin embargo en mi resumen de la tarjeta, la compra me figura como realizada.
Solucionado 01 de AgostoSeguimiento del pedido
Hola, realice un pedido el cual figura con pago confirmado y cuando entro en la sección mis pedidos para intentar hacer el seguimiento me muestra los detalles de los items, pero no aparece la ventana para seguir la entrega. Quisiera saber si hubo algún inconveniente y si el pedido está en curso o n…
Solucionado 01 de AgostoDevolución del dinero que me están cobrando en cuotas por algo que nunca enviaro
Compré un suplemento nutricional la compra la hice con tarjeta de crédito en 3 cuotas ( ya me cobraron la segunda cuota) y cuando pasaron 10 días me cancelaron el pedido sin explicación alguna me enviaron un mail diciendo que por “falta de pago o error en la compra “cualquier cosa ponen como echand…
Solucionado 18 de OctubreQue me lleguen en el plazo que me dijeron
Encargué unas zapatillas el 11 de este mes y todavía no me llegaron
Solucionado 03 de OctubreQue me confirmen el pago o que me lo devuelvan
El dia 26/07/18 realice un pedido a través de la plataforma de compras netshoes, pague el pedido con mi atrjeta visa en 3 cuotas, pago que a mi me figura descontado en mi visa home, ahora bien netshoes no me ha confirmado el pago, antes de esta compra realice dos pedidos mas, de los cuales recibí a…
Solucionado 28 de AgostoMis zapatillas necesito
Hice un pedido de unas zapatillas, no me dejo cambiar el domicilio de entrega (que no puedo recibirlo ahi) y cuando me comunico para cambiarlo me dicen que tiene que aceptarce la compra para realizar el cambio de domicilio, cuando llamo me dicen que ya es tarde.. Hacen el envio por un correo que no…
Solucionado 03 de AgostoMi pedido de netshoes no llegó nunca
Compré una camiseta el 18 de julio y hoy a 27 aun no me llega, pero en la pagina de netshoes me figura como que fue entregado pero jamás me llegó. el numero del pedido es [números] y figura como entregado. Pero no es asi y hace mas de una semana que estoy esperando el producto. En este momento me…
Solucionado 11 de AgostoDuda
Hola yo quería saber como es el estado de mi pedido porque no puedo hacer el seguimiento en la página. Y no eh recibo algún mail para informarte. Mi pedido es el num [números]. Gracias
Solucionado 03 de Agosto