Pedido cancelado
Son un desastre, me cancelaron el producto por una falla, elegi otro poniendo la diferencia, sigo esperado y lo vuelven a cancelar, y ni siquiera me explican por que. Un desastre
Solucionado 20 de OctubreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Quiero mis zapatillas
Hice una compra de unas zapatillas el 18/07 y no me llegan
Solucionado 03 de AgostoSaber que paso con mi pedido y cuando me va a llegar
Hola, encargue algo a netshoes el día 13 de julio y se efectuó el pago el 16 julio, esperando 8 días como maximo de llegada, hoy 24 de julio no me llego nada. Miro en el seguimiento y veo que ni siquiera salio de buenos aires, quiero saber que paso con mi pedido
Solucionado 10 de OctubreCancelacion de pedido por netshoes
Realice mi pedido y pague con tarjeta de crédito un día antes de la entrega me cancelan el pedido cuando ya incluso pague la mensualidad de la tarjeta de crédito. Quiero mis tenis o mi dinero
Solucionado 10 de OctubreNecesito que me envíen las zapatillas que compre o que me devuelvan la plata
Realize la compra de unas zapatillas nike en netshoes y hace poco me llegó un e-mail que decía que mi compra fue cancelada por error en el pago.. Sin embargo la compra ya figura como debitada en el resumen de la tarjeta
Solucionado 24 de AgostoZapatillas tooper
Hola quiero saber cual es el rstado de mi pedido necesito saber cuando llegara a destino.
Solucionado 10 de OctubreModificar dirección de envio
Buenas tardes , quisiera modificar o especificar mejor mi direccion de envio porque no especifique todos los datos necesarios para que pueda llegar el producto a la puerta de mi casa , agradecería su ayuda
Solucionado 24 de JulioHacer el seguimiento de mi compra
Realice la compra el miercoles 18/07/[números], el correo de la confirmacion de pago ya me llego y en mi tarjeta ya aparecen las cuotas. Lo que no aparece es el seguimiento de mi pedido.
Solucionado 24 de JulioCambiar mi compra
Hice un pedido y como no sabia como cambiar el producto hice otro pedido , y el anterior me quedo pendiente.. Gracias
Solucionado 26 de JulioSeguimiento de envío
Número de pedido [números] . el 20/7 hice una compra y no puedo ver ningún seguimiento del envío. Quiero poder ver el seguimiento y saber x que correo es enviado.
Solucionado 24 de Julio