Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Copia del reclamo que realice hoy dia 20 al correo estoy esperando mi pedido desde el dia 18 julio en que net shoes se comprometio a entregar ustedes dicen haberlo recibido el dia 18 y tampoco lo entregan yo hice la compra el dia 12. considero una total falta de respeto a un cliente no hacer l…
Solucionado 30 de JulioHola mi compra fue cancelado porque ??
Solucionado 22 de JulioBuenos días necesito registrarme con mi correo [email protected] , en la pagina figura que el mail ya fue registrado . En todo caso si no recuperar la contraseña . Ya que no me llega ningun mail de recupero . llame atención al cliente sin solucion gracias
Solucionado 27 de JulioHola quiero cancelar un pedido o mejor hacerlo de manera diferente el pago.
Solucionado 23 de JulioNo me da un numero ship o de que forma rastreo mi producto busco con el numero de pedido y me dice no encontrado
Solucionado 03 de OctubreHola. Quiero novedades del pedido número [números] por favor gracias
Solucionado 23 de JulioHice un pedido, me tomo el pedido confirmándomelo en gmail despues me confirma mi pago, el cual lo hize con tarjeta de credito. Me pareció raro que no me avisará sobre el despacho. Ahora me fije en mis pedidos y me dice " cancelado".
Solucionado 24 de JulioHace 3 meses realicé una compra. Mi pedido fue "perdido". Tuve que llamar yo personalmente, porque desde netshoes nunca se me informó nada al respecto y luego de 1 mes me confirmaron que el pedido se había perdido (cuando debería haber llegado a mi domicilio a los 10 días). Resulta que luego de múl…
Solucionado 03 de OctubreNo me toma un cupón de descuento de club personal, puse dos y en ambos me salió cupón inválido o vencido.
Solucionado 19 de AgostoHice una compra el día 13/07/[números] abonando el envío prioritario de 3 días hábiles. Estamos en el 4 día hábil y no tengo noticias del pedido. Lo único que me dicen es que hay un atraso con los despachos. Es una lástima porque nunca tuve inconvenientes. Espero una pronta respuesta. Gracias.
Solucionado 23 de Julio