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Sobre Netshoes

Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.

⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.

Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2​ Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
 

Tabla de Talles Netshoes

La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.

Rastrear Pedido Netshoes

Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.

Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.

Netshoes Cambios

Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:

  1. Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
  1. Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
  1. Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
  1. Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes

En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.

Información sobre Cambios

En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.

Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar. 

Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.

Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.


Netshoes Atención al Cliente

☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes

Reclamo a netshoes

Cambiar el prodducto

No me deja hacer el cambio del producto, pedi unas zapatillas talle 40 y me mandaron un talle 42

Solucionado 14 de Diciembre
Reclamo a netshoes

No sé encontró el nro de altura/ netshoes

Hola! compré unas zapatillas por netshoes, y siguiendo el producto en la página me saltó que el producto fue despachado y estaba en camino, todo bien, pero hoy 11/12 apareció que no se encontró el nro de altura, queria comunicarme con alguien de netshoes para que me diga donde puedo retirar mi pedi…

Solucionado 16 de Diciembre
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Demora pago con débito netshoes

Hace un más de un día que compre con tarjeta de debito 2 remeras y todavía sigue en pedido realizado, no confirmaron el pago y ya me descontaron la plata

Solucionado 14 de Diciembre
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El código para el seguimiento

Me llamaron de la empresa por que mi pedido volvio por no encontrar mi domicilio y quedaron en mandarme el número para el seguimiento y no me envían..

Solucionado 15 de Diciembre
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Que se pueda hacer bien el seguimiento de los productos

Hicimos una compra con una amistad por netshoes desde su cuenta y cuando abrimos los detalles y elegimos seguimiento de la entrega nos lleva a la pagina de Andesmar y aparece "no se encontraron datos para el comprobante ingresado:". Queda un dia para recibirlo y estoy seguro…

Solucionado 21 de Diciembre
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Que alguien me de una solución real

Compré unas zapatillas y me llego mal el talle, como tenían mí talle solicite la devolución (ya hace 2 meses, por ende ya me cobraron 2 cuotas y no me devolvieron nada todavía) al poco tiempo me envían por mail que ingreso mí talle nuevamente, lo compré y adivinen? si otra vez me enviaron mal el ta…

Publicado 11 de Diciembre
Reclamo a netshoes

Devolucion de producto en netshoes

Compre unas zapatillas en netshoes, me mandaron mal el talle. Como no tienen el talle que necesito, solicite la devolución del producto y reintegro del dinero. Hace ya un mes que pedí la devolución y aún no han pasado a buscar el producto. Cuando llamo me dicen que el problema es el correo, lo cier…

Solucionado 16 de Diciembre
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Dar de baja

Quiero eliminar mi cuenta de netshoes no quiero que recibir más nada de su página.

Solucionado 21 de Diciembre
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