Solucion club personal
Tengo club personal y me ofrece un descuento del 25% el cual no lo puedo alicar en mis compras en el sitio.
Solucionado 20 de DiciembreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Problemas código club personal
Buenos días, estoy teniendo problemas para ingresar mi código de descuento de club personal, me lo toma como cupon no válido o vencido
Solucionado 20 de DiciembrePedido cancelado
Realice dos compras el día 15/12 y el día de hoy me responden que fue cancelado el pedido... Pero me descontaron el dinero de la tarjeta de debito...me gustaría saber en cuantos días realizan el reembolso del dinero y el motivo por el cual me cancelaron los pedidos.
Solucionado 18 de DiciembreRespuesta del cambio
Pedi el cambio de unas zapatillas y pague por la diferencia, lo vinieron a buscar pero nunca me llegó noticias sobre las zapatillas nuevas ni nunca me las enviaron.
Solucionado 17 de DiciembreReintegro del dinero
Hola realicé un pedido de 3 pares de zapatillas n° de pedido [números] y hoy me llegó un mail que me habían cancelado el pedido por falta de pago o algún error de registro, cuando en los últimos movimientos de la tarjeta figura que cobraron el pedido. Quiero que me reintegren el dinero.
Solucionado 17 de DiciembreCancelar compra
Utilice un cupon de descuento de personal para realizar una compra y deseo cancelarla ya que no me están haciendo el descuento del cupón que ingresé. Gracias!
Solucionado 18 de DiciembreError en entrega
Hice un pedido, pero la empresa de logistica urbano, acusa no encontrar mí dirección siendo que es correcta, la utilizo normalmente para otras encomiendas e incluso he realizado compras de netshoes previamente. Nro de pedido [números]. leonardo ferrara
Solucionado 19 de DiciembreEstafadores
Hace dos meses realice la compra de un par de botines. Luego de abonar (por medio de Rapipago nos llegó un email donde nos decía q se cancelaba el pedido por falta de stock y que nos iban a reintegrar, y el reintegro nunca apareció!!
Solucionado 24 de DiciembreSeguimiento
Hice mi pedido el sabado 8 pagando el envio de 4 a 5 dias habiles, el dia 11 me avisaron que ya fue despachado, pero a la hora de hacer el seguimiento me dice que no existe tal pedido en la base de datos.... Que hago?
Solucionado 16 de DiciembreCambio
Me quedan chicas las zapatillas necesito un talle más
Solucionado 16 de Diciembre