Respuesta urgente
Hola yo hice una compra de una camiseta de boca personalizada el dia 14/12/18y ya lo pague y no me figura la compra .
Solucionado 24 de DiciembreNetshoes
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- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Pedido 17484351
Realice una compra. El pago se efectuo y lo compruebo con el banco. Tenia que llegar el pedido. Pero me llego un email diciendo pedido cancelado. Consulte al banco y no me devolvieron el dinero. Y el pago figura realizado
Solucionado 03 de EneroSaber el por donde está mi pedido
El problema que tengo es que no puedo hacer el seguimiento de mi pedido, pongo el número de envío y me aparece error!
Solucionado 24 de DiciembreHacerme una cuenta nueva
Yo tenia una cuenta hace mucho y ahora no puedo registrarme también me olvide el mail y quiero hacer una compra
Solucionado 24 de DiciembreInformación
Hoy pague un pedido pero nunca recibí el msil con el recibo de pago, lo pague por pago fácil.
Solucionado 22 de DiciembreNo saben los numeros!!!
Cuál es el inconveniente se preguntaran?! primero, cualquiera que se quiera comunicar con netshoes, saben que son un dolor, y por teléfono imposible, buscando uno siempre consigue el mail [email protected] el inconveniente bien, les compro zapatillas nº 39.5 y me mandan unas 41 me …
Solucionado 24 de DiciembreDevolucion de pago
La semana pasada realice un pedido, el cual fue facturado ya que visa lo confirma, y desde esta empresa infame netshoes cancelan el pedido por supuesta falta de pago, me mandan a llamar a un [números], siendo que si la compra la realicé por la web, deberían solucionarme el problema inmediatamente …
Solucionado 04 de EneroTener respuesta por parte de netshoes
Reclame varias por la web para que se pongan en contacto por dos pedido pendientes. No tuve respuesta, tampoco me contactaron, la web no tiene telefono para comunicarse, no cumplen con el tiempo de entrega.
Solucionado 22 de DiciembreQue me llegue el envío que pague con servicio express
Hice una compra el dia 17/12/18 y pagué el servicio de correo express. Me tendría q haber llegado hoy y no llego. En el estado me aparece “separado para envío” número de pedido [números]
Solucionado 22 de DiciembreSaber sobre el destino de mi pedido
Quiero saber sobre mi pedido nº[números] que el seguimiento del envio me dice que lo llevaron a otra direccion y quiero una solucion o que me digan sobre el estado de mi pedido
Solucionado 25 de Enero