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Solucionado 23 de EneroNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Detalles de envio
Hola: hice mi pedido en netshoes y el día 06/12/18 y lo pague el mismo día. Me notificaron que el "pago de mi pedido fue aprobado con éxito" pero cuando voy a mis pedidos > mis detalles, no me sale la opción "seguir entrega" por lo que nose en que estado está mi pedido. Espero su respuesta. Graci…
Solucionado 23 de DiciembreQuiero realizar la compra
Selecciono zapatillas, sigo cargando datos para entrega a domicilio, ingreso datos de tarjeta de credito y al finalizar me dice que la pagina no esta disponible, intente con dos tarjetas y me dice lo mismo el final
Solucionado 25 de EneroDevolución del dinero de pedido 16867947, núnca entregado
El día 06/12 efectué el pedido [números]. Los productos eran para regalos de navidad, por lo que tuve en cuenta pedirlos con bastante antelación, para no tener problemas con la entrega. Sin embargo, al 21/12 (último día hábil antes de las fiestas) no se ha concretado el envío. He solicitado hoy la …
Solucionado 06 de EneroReclamo
Hice mi pedido [números] con el monto de 2.[números] pesos y el pedido nunca llego me meto a la aplicacion y me figura pedido cancelado. Pero yo ya pague la boleta ese mismo dia
Solucionado 24 de DiciembreNecesito confirmar pedido 17507281 urgente
Me lamaron para confirmar el pedido para despachar ,por temas laborales no pude hablar y me cortaron el telefono y no me llamaron mas, y el [números] nunca me atienden! no se que hacer si cancelar el pedido,o el pedido se cancela solo,si el banco me cobra igual, la verdad no entiendo y necesito que…
Solucionado 24 de DiciembreEntrega
Pague el envió para que lo entregaran hoy ,era hasta las 15 hs y no llego y por edo abone mas
Solucionado 25 de EneroEstado de mi pedido
El estado de mi pedido de unas ojotas nike se encuentra cancelado y no se como hacer para que no sea así. Ademas, tampoco se si mi compra fue hecha o no. Me gustaría cambiarlo para recibir mi compra en los días que se estiman.
Solucionado 24 de DiciembreNecesito que retiren pedido 16504070
Compre en netshoes tres artículos, uno tengo que cambiarlo. Llame para generar el cambio y me avisaron que venían a partir del día martes 18 la gente del correo e express. toda la semana estuve pendiente del timbre y para mi sorpresa, en la página del correo figura que realizaron 2 visitas en mi d…
Solucionado 24 de DiciembreEntrega de pedido
Hola buenas, les hablo a ustedes ya que de parte del correo e express nunca contestan ni se comunican, compre un producto y pague el envío de que llega en 3 a 4 días hábiles y tendría que llegar mañana pero como ya no confío ya del correo e express quisiera pedirles ayuda para lograr que me llegue …
Solucionado 25 de Enero