Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Buenas el 29-07-[números] compre unas zapatillas por netshoes, seleccione una dirección de envió , y el 4-8-[números] decía en el numero de seguimiento que el pedido estaba en distribución, justo ese día no me encontraba en el domicilio y veo después el seguimiento y marcaba que el pedido fue entre…
Publicado 05 de AgostoCompré unos botines de fútsal y me quedo talla chica, realice los trámites para el cambio de modelo y talla, me dijeron que tenía que abonar la diferencia, me enviaron el código y realicé el pago. pero no me envían el ticket para poder realizar el envío gratis, ni responden mis mensajes. si n…
Solucionado 08 de SetiembreCompré unas zapatillas en el hot sale de julio, me llegaron hace 4 días pero el talle estaba mal. Llamé al número que figura en la página pero es solo una máquina que te dice que tenes que mandar un mail o hacer el reclamo por la página. En la página el centro de atención al cliente no carga, no re…
Publicado 05 de AgostoHice una compra con débito la semana pasada, compré en el hot sale fecha 30/07/20 un par de zapatillas de [números] pesos. Hoy 05/07/20 me llegó un email así de la nada que el pedido fue cancelado sin explicarme nada, la plata no me la han devuelto y nadie me atiende! nunca más vuelvo a comprar por…
Publicado 05 de AgostoHice un pedido en netshoes el 29 de julio de [números]. Me dijeron que lo enviarian una vez se confirme el pago y a partir de ahi tardaria de 4 a 5 dias habiles ya que pague el envio prioritario. el 31 de julio me llega la confirmacion de mi pago diciendome que me llamarian (cosa que nunca paso). …
Solucionado 10 de AgostoRealice una compra el 29/07 el pedido es el [números], me confirmaron el pedido me dicen que en 48 horas me llamaban y han pasado 4 días y nada, los llamo y no me atiendes, les envio mail y nada. Les he escrito por todos los medios posibles sin respuesta.. Necesito saber cuando me entregaran el ped…
Solucionado 10 de AgostoCompre un conjunto deportivo el 16 de julio y todavia no llego. Los telefonos de atencion al cliente no te atiende nadie. No se a donde reclamar. Necesito una respuesta
Publicado 05 de AgostoBuen día! hice 2 compras en netshoes el 16/07, ambas fueron facturadas pero solo una me llego( los pocos dias). De la otra nunca más me llegó nada.
Solucionado 05 de SetiembreRecibí de netshoes el pedido en mi domicilio ,no era mi talle y sin saber el procedimiento pera el cambio que ellos establecieron, lo devolví por autotransportes san juan a la dirección que figura en el remito dentro de su envío ,que es en el parque industrial garin y no tuve mas respuestas n…
Publicado 05 de Agosto