Se canceló el envío
Se me canceló el envío del producto y en la página no se encuentra la opción del reintegro del dinero
Publicado 05 de AgostoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Confirmación de pago
No me mandan la confirmación de pago y ya pasaron más de 72hs de 2 pedidos. Mande por todos lados y nada. Podrían solucionar el problema ?
Publicado 04 de AgostoReclamo zapatillas hace un mes compre
Aún no se contactaron ni tampoco me llegaron las zapatillas que pedí ya hace más de tres meses. Pero me descontaron las tres cuotas de la tarjeta
Publicado 04 de AgostoCambio de producto
Hola! buenas tardes. nombre y apellido: [nombre] dni: 27.[números].[números] nº del pedido: [números] ref.:[números]-[números]-[números]-02 pantalon nike dri-fit academy infantil - negro y gris lo quiero cambiar por el modelo mencionado abajo. pantalón nike sportswear - negro ref.:[núme…
Publicado 04 de AgostoNecesito que me traigan las zapatillas!
Hice un cambio de talle de zapatillas hace un tiempo, y no pasaron a retirarlas, ni tampoco a entregar las nuevas, sólo era cambio de talle, seguí las instrucciones para el cambio a través de un link que me pasaron, me dijeron la forma de envoltorio de las que había que retirar pero no me pasan el …
Solucionado 04 de SetiembreCambio de producto
Hola! buenos días. nombre y apellido: [nombre] dni: 27.[números].[números] nº del pedido: [números] ref.:[números]-[números]-[números]-02 pantalón nike sportswear - negro ref.:[números]-[números]-[números]-02 lo quiero cambiar por el artículo antes mencionado. Talle m dirección:jos…
Solucionado 04 de SetiembreNo llega el producto
Hace 4 meses compré unas zapatillas. Me las enviaron pero el correo no me encontró en mí domicilio y las devolvió. Me dijieron de netshoes que me las enviaban de nuevo y todavía no tengo respuestas, me queda la última cuota para pagar en la tarjeta y todavía no tengo las zapatillas.
Publicado 04 de AgostoPedido cancelado. estafado por netshoes
Mi pedido fue cancelado pero el dinero fue debitado de mi cuenta, me siento estafado. Pedido [números].
Solucionado 08 de AgostoFalta de respuesta para realizar cambios
Estoy queriendo realizar un cambio de talle de un par de zapatillas y no hay forma de que la empresa tome mí pedido, llamo al [números] y solo atiende un contestador automático que da una dirección de email para realizar cambios, envíe varios correos y no me responden
Publicado 03 de AgostoQuiero hacer un cambio, por favor
Buen día! mi nombre eliz hernandez y mi nunero de pedido es [números] quiero realizar un cambio si embargo me ha sido imposible comunicarme ya envié 2 mail a la cuenta [email protected] como lo indica en el centro de atención al cliente, por favor podrían ayudarme. Muchas gracias
Publicado 03 de Agosto