Sin envio
Realize una compra de zapatillas nike, y en mí tarjeta fue concretado el pago pero no hay señales del envio
Publicado 06 de EneroNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Quiero mi dinero netshoes!!
Hice tres compras en netshoes los primeros días de noviembre y me las cancelaron. De una me devolvieron el dinero y de las otras dos no, me he comunicado varias veces y siempre me dicen cosas distintas, ahora dicen que el dinero de las compras fue devuelto al banco lo cual es mentira.
Publicado 05 de EneroNunca me llegó el pedido
Hola cómo están ...hice un pedido de unas zapatillas el 23-12-19.. Nunca me llegaron a mi domicilio ... Quiero saber que pasó!? nunca mandaron ni mail, ni nada ...
Publicado 04 de EneroMi cuenta
No puedo ingresar al mail que tenia registrado en netshoes y a la cuenta entro pero no puedo ver los seguimientos tengo un pedido hecho
Publicado 03 de EneroDevolución
El día 19/12 solicité un cambio de zapatillas por otro talle. El tema es que ese mismo día me enviaron un mail informando que el cambio se había generado con éxito pero hasta la fecha (03/01/[números]) no ha venido nadie a retirar las zapatillas para el cambio. Necesito que me solucionen el inconve…
Publicado 03 de EneroEntrega
Quiero saber con que empresa de envío trabaja netshoes para hacer seguimiento del mismo. Gracias.
Publicado 02 de EneroPague y no se más nada
Hice la compra de un par de zapatillas, realice el pago en pago fácil el día 30 de diciembre y aún no me llega el mail ni siquiera puedo entrar en atención al cliente.
Solucionado 04 de EneroCompre una campera
Nosé si se efectuó el pago o no de mi pedido
Publicado 01 de EneroNetshoes - pedido frustrado - suuesto robo en tránsito
Compré dos prendas en la web de netshoes (pedido [números]) y habiendo pagado un adicional por celeridad de entrega, lo enviaron a través de Integral Pack el cartero entrega la bolsa el día 13/12/19 a las 12:00 hs cuando me entrega la bolsa me llama la atención que …
Publicado 30 de DiciembreNo aplica descuento
Tengo un beneficio de personal con un 25% de descuento en compras online en netshoes pero no puedo aplicarlo, cuando quiero finalizar la compra no figura
Publicado 30 de Diciembre