-
Reclamos
-
3372 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 58% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
✅ Netshoes Facebook
✴️ Netshoes Twitter
▶️ Netshoes Instagram
Reclamos a Netshoes
Acosado por publicidad
No me interesa recibir publicidad de esta empresa ni de la mayoría de las empresas que recibo. Me considero víctima de esta situación. Acosado. Asediado por tanta publicidad. Ya les manifesté a Facebook también.
Publicado 09 de Enero
No cumplen y mienten
El 27 de diciembre compré en net.shoes un par de zapatillas pagué con entrega prioritarias (48 hs). Net shoes se equivocó no en cobrarme puso envio comune reclamé el 2 de enero me dijeron está para entregar, no me entregaron el 6 de enero hice reclamo en net shoes expliqué que mi timbre habia que …
Publicado 09 de Enero
Netshoes y e express son unos estafadores
Compré en netshoes el día 20/12 y aún no recibí la compra cuando decían que entregaba. Entre 7 y 8 días hábiles, hablo a netshoes y no dan respuesta, que hay que esperar, en la página del seudo correo este no hay informacio, la verdad que no lo recomiendo y desde ya que no vuelvo a comprsr
Solucionado 14 de Enero
Irresponsables
Hace 33 días hice dos pedidos. Uno llegó hace 5 días y el otro nunca me llegó. Ya están pagos y me mienten todo el tiempo.
Solucionado 09 de Febrero
Entrega
Quiero reclamar por un paquete que me tenía que haber llegado, el paquete está hace 3 semanas en la ciudad habiendo pagado el envio prioritario, pero el servicio de paquetería me responde cada 1 día y siempre me dicen lo mismo, es muy poco serio el trato
Publicado 09 de Enero
Codigo de descuento
Hola tengo un codigo de descuento del 25% de personal en netshoes a la hora de comprar me aparece codigo invalido o vencido, tambien intente entrar desde el link que da la app y me dice el el codigo ya puede usarse y que se aplicara el descuento en el carrito pero no aparece.
Publicado 09 de Enero
Quiero cancelar la compra
Tengo la tarjeta de asignación universal por hijo, intente ver si me tomaba el número de la tarjeta para realizar una comprar , por error puse comprar. Quiero cancelar la compra ya que lo que cobro por mes en inferior al valor de la compra. fue sin querer
Publicado 09 de Enero
No puedo ingresar a mi cuenta
Hola! me canse de podee ingresar a mi cuenta. Me pide todoa los datoa y me dice q ya estaria registrada. Pero nunca puedo ingresar para confirmar mis compras. Un desastre
Solucionado 24 de Enero
Mi pedido no llego
Me tendrian que haber llegado unas zapatillas que compre el 20/12 y todavía no me llegaron y me dice "rendido a matriz" y no sé que significa mi pedido no llego.
Publicado 08 de Enero
Urgente
El dia 16 de noviembre hice una compra y abone con debito automatico con envi a domicilio luego me enviaron el producto por correo (jamas nunca llego el producto a mi casa) hoy fui a la sucursal y me dicen que el producto se devolvio a remitente. Necesito una solucion o me devulevan el dinero.
Solucionado 08 de Febrero