Retiro del producto
Hace 15 dias espero que pasen por mi domicilio a retirar el producto, espero lo solucionen a la brevedad
Publicado 15 de EneroNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
✅ Netshoes Facebook
✴️ Netshoes Twitter
▶️ Netshoes Instagram
Reclamos a Netshoes
Pedido cancelado
Hola es la primera vez que realizo un pedido. El dia de ayer pague con la tarjeta hoy cuando me fije decia pedido cancelado. Necesito saber que paso.
Publicado 14 de EneroCupon de descuento
No puedo aplicar el descuento del club personal del 25% de descuento... Sale codigo invalido o vencido
Publicado 14 de EneroCupon invalido
En personal me dan un descuento de 25% y cuando lo quiero aplicar me dice cupon invalido o vencido y el cupon tiene todavia 15 dias de duracion. No entiendo.
Publicado 14 de EneroCambio de producto
Quiero realizar un cambio y el chat de la página no funciona y me dicen que el cambio lo tengo que realizar por ahí o mandar un mail que te dice una máquina que no se entiende lo que dice y habla rapidísimo.
Publicado 13 de EneroNo retiran el producto que solicité devolver
La empresa entregó un producto que no era el que yo compré, solicité el retiro del producto para devolverlo. no fueron nunca a retirarlo cuando, y además me cobraron el producto.
Publicado 13 de EneroPague y no mandaron el producto
Hice una compra el 1 de enero pague con tarjeta y el banco me la cobro pero cuando entro a ver mí envío aparece cancelado.
Publicado 13 de EneroNo funcionan los cupones de personal en netshoes
Tengo un 25% de descuento de club personal pero no puedo aplicarlo en la compra de netshoes, al ingresar el código me dice que el mismo es invalido o venció. En todos los casos que intente comprar siempre chequee que se cumplan los legales.
Publicado 12 de EneroPedido cancelado pagado con tarjeta
Realizar una compra y pague con tarjeta de crédito...me mandaron el mail de pedido realizado aguardando respuesta de confirmación del banco...la tarjeta no tiene problemas está al día y cuando controlo el pedido con mi usuario está cancelado en la página ...quiero saber porque y si me van a cobrar …
Solucionado 28 de EneroMail recuperacion contraseña
Necesito recuperar mi contraseña. No me mandan nunca el mail !!!!
Publicado 10 de Enero