-
Reclamos
-
3372 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 58% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
✅ Netshoes Facebook
✴️ Netshoes Twitter
▶️ Netshoes Instagram
Reclamos a Netshoes
Defraudacion vendieron y no tienen el producto ni aceptan cambiar por otro color
El díal 20/12/19, realicé la compra de zapatilla cuya marca y modelo uso habitualmente para entrenar, que figuraba de oferta. Solo la adquirí porque me parecía a buen precio. Habitualmente chequeo la página para aprovechar si está en promoción este producto. debido a la fecha supuse que podía habe…
Publicado 08 de Enero
Cancelar compra
Realice una compra pero quiero cancelará y no puedo
Solucionado 07 de Febrero
Talle equivocado
Reclamo porque compré unas zapatillas Adidas daily 2.0 w color bordó talle 35, pero me llegaron en talle 37 (5.5 de uk) y ni bien abrí el paquete me di cuenta de que eran grandes por lo que no las usé. Mi pie tiene una medida de 22 cm, correspondiente al talle 35 argentino (uk…
Publicado 07 de Enero
No llega mi pedido!!!!
El dia 19/12 realice una compra online en el sitio netshoes, pagando mas de $[números] por la misma y ademas pagando el envio prioritario que promete que tendras tu pedido en maximo 8 dias habiles: hoy 07/01 aun no lo recibi.
estoy viviendo en la provincia de santa cruz y en una semana tengo que v…
Publicado 07 de Enero
No me toma el desc del club personal
Quiero hacer una compra de unas zapatillas y aplicar el descuento del 25% con club personal. Pero no me lo toma, me figura cupón invalido o vencido. Por favor quiero realizar la compra con el descuento que corresponde
Publicado 07 de Enero
Ayuda !!
Hola , efectúe el pago en pago fácil el día de ayer . Y todavía no me llegó ninguna confirmación de pago ni algo por el estilo. Agradezco info.
Publicado 07 de Enero
Reclamo
Hola yo realice una compra en netshoes y vinieron dos veces a mi domicilio y no pude recibir el pedido y cuando veo el seguimiento me dice rendido a matriz que significa que debo hacer?
Publicado 07 de Enero
Medios de envio
Que empresa de correo utilizan para enviar los productos, para realizar el seguimiento
Publicado 06 de Enero
Reclamo
Compre unas ojotas nike el dia 5/01/[números] yo fui a pagar mi pedido y aun no me llego la confirmación del pedido. Espero su respuesta gracias.
Publicado 06 de Enero
Pedido no entregado
Compre unas ojotas nike el 22 de diciembre de [números] y todavía no me llegaron no puedo ver el seguimiento!!cuando me llegan?
Publicado 06 de Enero