Reclamo
Hice un pedido el 30 de noviembre y a la fecha no tengo novedades
Publicado 21 de DiciembreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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▶️ Netshoes Instagram
Reclamos a Netshoes
Beneficio con club personal
Tengo un 25% de descuento de personal pero no puedo aplicarlo en la compra de netshoes, al ingresar el código me dice que el mismo es invalido o venció.
Publicado 21 de DiciembreCancelación de compra
Buenos días , hice una compra de unas zapatillas salomón . Y leyendo ahora veo que no son para senderismo , que es para lo que las nesecito . Como hago para suspender la compra .
Publicado 21 de DiciembreNo llega todavía mi pedido
Me llegó el pedido y no estaba en mi casa y quiero que me lo envíen otra vez
Publicado 20 de DiciembreMi pedido no llega
Hola, quisiera hacer saber mi situación en el cual hice una compra y pagué un servicio de entrega especial en el cual estaba pactado que si o si llegaría ayer el producto 20/12 antes de las 20hs. necesito que llegue cuanto antes por motivos ajenos a la causa, además el pago exclusivo de servicio y…
Publicado 20 de DiciembreIncumplimiento de entrega de pedido 28/11/19
Hola realice la compra de un par de zapatillasel 28/11 para lo cual tambien pague el envio,hice un monton de reclamos, me enviaron el 13/12 un mensaje para que reconfirme mi direccion, cosa que hice,pero es una verguenza que hoy 19/12 no las haya recibido. No es seria la empresa ni el correo que…
Publicado 19 de DiciembreAnulenme la compra
Mi pedido numero [números] nunca llego son unas zapatillas me dan mas vueltas no me contestan las llamadas y las chicas de la sala de chat me cierran la sala me dejan hablando sola anulenme el pedido es increible como me tienen lo pedi con una entrega rapida preferencial y todavia no me llega es in…
Publicado 19 de DiciembreNunca llegó lo que pedi
Pedi zapatillas , dijeron que el envío no llego porque en la casa no había nadie . Pague por un envío de 7 días y tardo más .quiero el producto que compre
Publicado 19 de DiciembrePorque se canceló mi pedido
Buen día, realice una compra con tarjeta de crédito, y mi pedido me aparece como cancelado, que siginifica eso?
Publicado 19 de DiciembreIncomunicada
Hace días realize una compra de la cual no eh tenido ninguna noticia y no hay forma de comunicarme por ningún lado porque no atienden, no funciona el chat ni el correo electrónico, una vergüenza, cero atención al cliente! deberían cerrarle la página por estafadores! sino cualquiera abre una y estaf…
Publicado 18 de Diciembre