Cambio de talle
Las zapatillas llegaron con un pequeño detalle en el logo de fila delantero y un talle medio talle mas chicas
Publicado 18 de DiciembreNetshoes
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- Un 58% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Diferencia en el monto total con el publicado
El total pagado es superior al total indicado en la publicación. quisiera cancelar la compra para volver a hacerla con los montos correctos.
Publicado 17 de DiciembreEnvío express - no contestan.-
Me comuniqué para coordinar la entrega en el domicilio detallado y me tuvieron esperando en el chat un montón de tiempo hasta que se hicieron las 17 hs y me despidieron. el domicilio de entrega es el de mi trabajo por lo tanto necesito saber el horario aproximado. además pagué el envío express. …
Publicado 17 de DiciembreSeguimiento o status de mi pedido
Exactamente me pasa lo mismo realice mi compra y me pidieron fotos de mi ine y de mi tarjeta de crédito quiero ver el status pero no puedo no me aparece nada lo único que me arroja la página son los artículos que compré de igual manera ahí mismo acudo para seleccionar ayuda o queja y no me arroja n…
Publicado 17 de DiciembreProblemas con atención al cliente e instrucciones de envío
Después de 17 días de espera (7 de retraso), llamo al call center a indicar que la empresa de envíos que usa netshoes no me ha hecho entrega de mi producto. En la orden se especificó, que por ser una torre de oficinas, deben llamar por teléfono para proceder con la entrega, cosa que literalmente ha…
Solucionado 17 de EneroInclumplimiento de envio
El 28/11 realice una compra de zapatillas a netshoes abonando el envio tenian que llegar antes del 1o/12 hice los reclamos correspondientes pero hoy 17/12 no tengo ninguna certeza cuando lo van a entregar llamas por telefono y te dicen que en unos dias ... Es una verguenza vivo en capital no en ti…
Publicado 17 de DiciembreNo vienen a retirar zapatillas para hacer un cambio
El 6 de noviembre compre una zapatillas que me entregaron el dia 18 de mismo mes, me quedaron chicas. Desde el dia 19 estoy llamando para que hagan el cambio, la unica respuesta que dan en el call centert, es que la empresa que distribuye no da respuestas. Que lame en 48hs o en 72, vuelvo a llamar …
Solucionado 19 de DiciembreNo me devuelven mi dinero
Hice una compra de zapatillas y por la excesiva tardanza en el envío, la devolví y estoy solicitando desde el 30 de octubre la devolución de mi dinero, ya que el producto lo tiene la empresa y ya había sido cancelado. Es lamentable que no respondan ni el chat, ni el teléfono, ni el correo ni el mes…
Solucionado 02 de EneroCambio de talla antes del envio. urge
No hay reclamo. Me equivoquè en la talla de los tenis que acabo de comprar y deseo me la cambien antes de enviarlos para no tener que devolverlos
Publicado 17 de DiciembreContacto para cambio de talle
Compré unas zapatillas en la plataforma de netshoes y al parecer es más grande de lo que pensaba, necesitaría contactarme con atención al cliente para realizar el cambio. la cuestión es que no encuentro manera de contactarme, ya que el chat no funciona y mandé un email y aún no responden. neces…
Solucionado 17 de Diciembre