Que me entreguen lo comprado , y contesten x q no lo mandan !!
El 23/03/20 , compre ,pedido n° [números] - hasta la fecha no recibido la compra, habiendo la vendedora comensado cobrando cuotas ,sin entregar lo vendido .-
Solucionado 10 de MayoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
✅ Netshoes Facebook
✴️ Netshoes Twitter
▶️ Netshoes Instagram
Reclamos a Netshoes
Netshoes no envía mi pedido
Buenas tardes, realicé una compra de zapatillas hace 3 semanas, me debitaron enseguida el dinero y nunca llegó el producto, ni tampoco la devolución del dinero. Confirmé la compra por mail y todo, según ellos en 5 dias hábiles llegaba a mi domicilio pero continúo esperando
Solucionado 10 de MayoMe siento estafada
Hace mas de 1 mes hice una compra de zapatillas, lógicamente ya pague la primer cuota..el pedido figura realizado pero ya hemos superado por mucho el tiempo de entrega y no tengo novedades, incluso me serviría que me digan en que oficina de correo retiro personalmente el artículo. El tel publicado …
Publicado 24 de AbrilSolicitud via mail y no responden
Me quiero contactar con la empresa via mail o telefonicamente sobre la situacion de un pedido que realicé hace un mes atras y no me llego, a todo esto no recibo ningun tipo de solucion por el cual de la situacion decidí solicitar el reembolso. Hasta el momento nada... Y quisiera tener alguna resp…
Publicado 24 de AbrilPedido
Hice un pedido y me dice confirmado pero no me llego
Solucionado 25 de MayoNetshoes no envio mi producto
Hice una compra en el sitio los primeros días de abril, en la página no decía nada de demoras en los envíos. Prometían en 5 días enviarlo. Por el momento no tengo noticias y viendo sus redes sociales estafaron a miles de personas desde antes de la cuarentena, lo que es peor aún siguen promocionando…
Solucionado 10 de MayoQuiero cancelar mi pedido
Quiero cancelar mi pedido
Publicado 24 de AbrilSeguimiento de pedido
Hace unos dias realize una compra de un pantalon, y cuando quiero realizar el seguimiento de pedido no me deja, no me aparece la opcion, asi que no se donde esta mi pedido... nro de pedido: [números] y mi telefono +54 [números]
Publicado 23 de AbrilPedido sin entrega...y nadie explica nada!!
Realice mi primera compra por netshoes el día 17- 4,unos botines nike (regalo de cumpleaños para mi hijo).además agregue que la entrega sea inmediata,dentro de las 72 hs,lo cual trae un recargo. El producto nunca llegó y ni siquiera me contactaron para darme una explicación.entiendo la problemática…
Publicado 23 de Abril