No llega el pedido
Hice una compra el día 11/4 y todavía sigo esperando la confirmación de la compraamdo msj y nadie contesta ,llamo y atiende una máquina ni siquiera tengo un número para hacer el seguimiento del emvio
Publicado 23 de AbrilNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Todavia no me tomó el pago
Esta mañana realicé una compra de zapatillas y las pagué en un Rapipago Cuestión que en la aplicación me sigue figurando pedido realizado y no me sale ningun pago efectuado.
Publicado 23 de AbrilNo responden
El dia 29/03 hice un pedido donde pensando que a pesar de la cuerentena, estaban haciendo envios de igual manera como muchas empresas. Y en la pagina no decia en ningun lado que no estabn hacviendo, solo decia uqe havian envios en 72hs. Hice una compra para que se envie a un chico que de verdad nec…
Publicado 23 de AbrilNo me llega el envió ya pasaron 20 días de la compra
El 03.04.[números] compre unas zapatillas valor 2.[números] todabia no llega y no puedo ver el detalle de envió.el envió estaba pactado que llegue e 15 .04.[números] y no llega
Publicado 23 de AbrilTelefono de verdad
Necesito un telefono que me contacte con alguna persona. El que esta en la pagina solamente te contesta una computadora.
Publicado 23 de AbrilComo saber si mi pago fue aprobado
Tengo una duda, nose si mi pago fue aprobado, como se pude ver eso?? solamente me dice pedido realizado hace varios dias.
Publicado 23 de AbrilNo me ha llegado mi compra
Hace más de una semana realicé una compra de un par de zapatillas y ya pasó el doble del plazo estipulado para la entrega y aún no he recibido el producto, tampoco me atienden por teléfono
Publicado 23 de AbrilNo entregaron mi producto
Buenos día compre unos botines en netshoes y nunca llego mi pedido, el numero de pedido es: [números], el cual fue comprado el 15/02/20. logre comunicarme antes del inicio de la cuarentena al [números] y me informaron que el estado del envio estaba como "domicilio incorrecto", corrigieron el …
Publicado 23 de AbrilReclamo de pedido
Tengo un pedido desde principio de mes y no llego y tampoco me atienden por telefono
Publicado 23 de Abril¿donde esta mi pedido?
Hace mas de un mes (14/3) realice un pedido y nunca me llego. Tampoco me dieron un numero de seguimiento para ver el estado del pedido y no me responden por ningún medio de contacto.
Publicado 23 de Abril