Pedido
Gente de netshoes no puedo hacer el seguimiento de mi pedido,quisiera saber cuando lo estaria recibiendo ,realice la compra el dia 9/04/[números].
Publicado 22 de AbrilNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
No puedo seguir mi pedido
Hola hice un pedido a netshoes por un par de zapatillas el día 23/03 y hasta el día de la fecha no tuve ninguna novedad y tampoco puedo seguir el producto.. Tampoco e podido contactar con ningún representante... Necesitaría una solución. Saludos cordiales
Publicado 22 de AbrilNo me envian mi pedido
Compre productos que tenian envio con normalidad entre 4 a 5 dias habiles. Ya pasaron 10 dias (8 habiles) y aun no tengo mis productos, a pesar que espere el doble de tiempo. Intento comunicarme con ellos pero no responden y no me dan respuesta. Tampoco se comunicaron ni me explicaron la situacion …
Publicado 22 de AbrilReclamo
Hace días que mando mails a [email protected] sobre un producto que compre el 15/03/[números] y no me contestan! ya empezaron a realizar los envíos nuevamente y no son capaces de contestar un mail de reclamo. Quiero una respuesta inmediata
Publicado 22 de AbrilInconvenientes con la compra
Buenos días, el jueves 16 de abril realice una compra de un pantalón y buzo en netshoes, el numero de pedido es [números]. En la pagina de netshoes me aparece pedido realizado, pero en el home banking,no me aparece la compra y llame a visa y me dice que no hay una compra. Compre con tarjeta de créd…
Solucionado 28 de AbrilPago realizado pero no figura en la pagina
Realice una compra de unos productos con tarjeta de credito, en el resumen de cuenta ya figura como pago realizado mientras que en la pagina sale como pedido realizado! necesito una solución por favor, solo quiero recibir mis productos de la mejor forma posible y no acudir a defensa del consumidor …
Publicado 21 de AbrilCompre y no recibí el producto
Hice una compra hace más d un mes y nunca recibí ni me contactaron ,llamo y no hay opciones de reclamo,gracias
Solucionado 26 de AbrilReclamo de compra
Ise una compra y nunca me contestaron son unos chantas ya anulé el pedido x mi tarjeta q les sea leve las zapatillas
Publicado 21 de AbrilNetshoes una vergüenza!
Hace 1 mes y medio realice unos pedidos en netshoes hasta el día de hoy no tengo novedades de los mismos , el teléfono no atienden los contacte por redes sociales y nada . Siempre he comprado en la pagina y entiendo la situación que estamos pasando pero por lo menos deberían dar una respuesta ya qu…
Publicado 21 de AbrilNo me llega el pedido
Hola, el 3/04 realice un pedido en netshoes, el cual lo pague con tarjeta al instante y me salió como que fue realizado el pedido. El cual al dia de hoy, 21/04 aún no me lo han enviado nunca, no me aparece que haya salido desde la empresa y tampoco me puedo comunicar con la empresa de ninguna forma…
Solucionado 28 de Abril