No me llegó el pedido
El 08.04 hice mi pedido y aun no lo recibí. No tengo número de tracking, fecha de entrega, ni siquiera me llegó la factura. Aun así, ya se me debitó la primera cuota.
Publicado 21 de AbrilNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
No recibí las zapatillas
El día 13 de abril realice el pedido [números] el descuento ya figura en la tarjeta de crédito y no tengo novedades del producto, ademas nadie contesta el teléfono ni responde el chat.
Solucionado 07 de MayoNo puedo comunicarme con nadie
Hola quiero cancelar mi compra, o al menos comunicarme con alguien de netshoes, lo estoy intentando hace dias y no me dan articulo...
Publicado 21 de AbrilNo me llegó el pedido
Hola!! hice un pedido de zapatillas hace más o menos dos semanas y todavía no llegó al domicilio.. No sé con qué depósito se manejan, pregunté en occa andreani la terminal y ninguno sabe. Necesito respuesta urgente por favor.
Publicado 21 de AbrilNo responden
El dia 29/03 hice un pedido donde pensando que a pesar de la cuerentena, estaban haciendo envios de igual manera como muchas empresas. Y en la pagina no decia en ningun lado que no estabn hacviendo, solo decia uqe havian envios en 72hs. Hice una compra para que se envie a un chico que de verdad nec…
Publicado 21 de AbrilNo llego el pedido
Hola, buenos dias! realice un pedido de unas zapatillas, el dia 11 de abril y aun no me llega. Tendría que haber llegado durante los 4 días hábiles.
Publicado 21 de AbrilPague envio prioritario y no llego
Necesito saber q van hacer con el pedido [números] si no q lo anulen.
Solucionado 23 de AbrilCancelacion
Necesito anular una compra y la aplicación no tiene ninguna opción de cancelación de pedido. El pedido es el [números]
Publicado 20 de AbrilCambio de dirección para la entrega
Buenas tardes envié un emeil a netshoes, para cambiar la dirección del pedido [números] y no me respondieron, llamé y atiende la contestadora y quiero una pronta solución.
Solucionado 22 de MayoCancelar compra
Buenas tardes quiero cancelar una compra ya que pague por un envio prioritario en 3 dias habiles y ahora dicen que no hacen los envios. Gracias
Publicado 20 de Abril