La entrega del producto
Hola veo muchos reclamos de entregas en esta empresa,yo hice una compra y nose si mi pedido llega y de ser así donde puedo ejercer un juicio a la empresa
Publicado 23 de AbrilNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Pedido
El pedido lleva 10 dias y no me ha llegando aun.
Publicado 23 de AbrilNetshoes y tarjeta naranja. ofrecen cuotas sin interés y luego no cumplen
Compré zapatillas en una página web (www.netshoes.com) dónde ofrecían 11 cuotas sin interés con Naranja Efectúe la compra y para mí sorpresa en las opciones de financiación de dicha tarjeta solo me ofrecían 3 cuotas sin interés. Al llamar a atención al cliente tomaro…
Publicado 23 de AbrilDemora en la entrega
Demora en la entrega ya pasaron más de 20 días . no tienen ni seguimiento del producto ,tampoco contacto para reclamo
Publicado 22 de AbrilNo recibí mí compra
Hice un pedido el 3/04 y a la fecha no lo recibí. Quiero aclarar que ya nos encontrábamos en cuarentena, pero el proveedor no tenía aclaración de no estar realizando los envíos. Al tiempo el sistema de correos comenzó a trabajar y tampoco me llegó. En redes sociales publican, promocionan y muchísim…
Publicado 22 de AbrilEstafa netshoes
Hace 9 días realicé la compra de una zapatillas, el estado del pedido está desde entonces en "pedido realizado". El estado no ha cambiado en más de una semana. Por otro lado, la entrega del producto iba a ser de 4 a 5 días hábiles, de nuevo me remito a que ya ha pasado casi el doble del plazo máxim…
Solucionado 08 de MayoCambio no solucionado
Como ya lo hice el 09 y el 14/04/[números],vuelvo a insistir ante la no solución del problema. Al recibir información publicitaria de netshoes en el día de ayer (21/04/[números]), que han reanudado los envíos, me preguntaba si es posible también avanzar con la gestión de un cambio de zapatillas que…
Publicado 22 de AbrilNo me llegó el producto
Hola, necesito contactarme porque ya hice el pago hace unas semanas y me sigue apareciendo como pedido realizado y no me aparece el codigo de seguimiento.
Solucionado 24 de MayoNo sé el estado de la compra
Hice una compra en la página y no sé si fue confirmada ni si me van a mandar la prenda. me llegó un correo que recibieron el pedido y lo registraron pero al entrar en la página no me sale ninguna compra ni pedido asíque tampoco puedo hacer el seguimiento
Publicado 22 de AbrilConfimación de pago
No me llega el mail de confirmación de pago y el estado del pedido no avanza a pesar de que en mi tarjeta aparece el descuento
Publicado 22 de Abril