Aún no recibí mi pedido
Hola buenas tardes! ya va a ser 1 mes que realice un pedido y aún no me llega! quería saber cuando lo despachan.
Publicado 26 de AbrilNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Reclamo por estafa
Hola hice una compra en neshoees hace un mes y no me llego nada y ya me hiceron el descuento en la tarjeta.
Publicado 26 de AbrilCancelar la compra
Realice una compra y la quiero cancelar , figura una dirección incorrecta y la forma de pago no es la seleccionada .
Solucionado 30 de AbrilDonde esta mi pedido
Realice un pedido con varios productos el 5 de abril del [números], decía que demorará más o menos 5 dias hábiles la entrega así que me pareció bien, además teniendo en cuenta la cuarentena, hasta el día de hoy no tengo idea de donde esta mi pedido , la página está tan mal diseñada que no hay maner…
Solucionado 09 de JunioPedido incumplido
El día 20/03/[números] hice una compra, a la fecha no me puedo comunicar ni recibir respuesta de ningún tipo, ya se realizo el primer pago. El numero de seguimiento es [números]
Publicado 25 de AbrilNo llega el pedido
El día 03 del corriente mes hice una compra, automáticamente mi tarjeta me informo de la compra. Sin embargo desde netshoes el pedido aparece realizado sin número de seguimiento, mando correos electrónicos y responden que están trabajando para solucionar los problemas, mensaje contestado de manera …
Publicado 25 de AbrilMí pedido no llega
Mí pedido: [números] no me ha llegado todavía, y ya estamos pagando la tercer cuota.
Publicado 25 de AbrilNo me llego el pedido y no te podes comunicar
Hice el pedido y pague un monto adicional para que me lo envien de a 2 o 3 dias habiles maximo y no me ha llegado el pedido, es imposible comunicarse con ellos. Me comunique por Facebook pero no hay respuesta. Por telefono lo unico que hacen es darte informacion de como pedi…
Publicado 25 de AbrilReclamo de pedido netshoes
Realicé una compra a netshoes de unas zapatillas el 13 de abril y todavía no he tenido novedades. Encima el [números] no me da opción de que me atienda algien
Solucionado 30 de AbrilCancelacion de compra
Quiero cancelar la compra, desde la pagina no me aparece la opcion para hacerlo.
Publicado 24 de Abril