Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Hola hace más de un mes hice una compra recién hace unos días me llegó el comprobante de pago y entiendo la tardanza por la cuarentena y todo eso pero ahora dice q se están haciendo envíos y el mío dice todavía dice pedido realizado mi pedido es el [números]
Solucionado 03 de MayoHace un mes realice una compra en netshoes y me quedo en pedido realizado. No han realizado el cobro ni se han comunicado conmigo. Quiero saber como resolver esta situacion, si se cancela la compra y la debo realizar de nuevo?
Publicado 27 de AbrilNo recibo mi compra de hace un mes
Publicado 27 de AbrilPedi el cambio de talle de mis zapatillas, hace mas de un mes que se las llevaron, mande reiterados correos para saber el estado del mismo y no tuve respuesta
Publicado 27 de AbrilBuen día, realize una compra a netshoes el 21 de marzo, ya me empezaron a descontar y no tengo mi producto. El teléfono que aparece no me da opción de reclamo y el mail no me lo deja subir internet. Alguien tiene otro número o mail?
Publicado 27 de AbrilHice una compra y no me confirmaron la misma. Hace varios dias. Me preocupa. Llamo por tel y no atiende nadie. Pedido nª[números]. Por favor necesito respuesta.-
Publicado 27 de AbrilHola buenos dias. Realice una compra hace unas semana y la pague con debito. Pero cuando entro a mis pedidos no aparece el link para hacer el seguimiento. Porue no aparece'?
Publicado 27 de AbrilHice dos pedidos,en el cual el primer pedido no llegó y el segundo llego, recibí un mail q tuvieron problemas para ubicar mi domicilio, q en el cual lo veo dudoso xq el segundo llegó como si nada y a parte q soy un cliente q compro permanente en la página y siempre me han llegado los pedidos, hago …
Solucionado 12 de MayoUna vez realizado el pago todavía esperando....más de un mes el seguimiento no hay forma de contactar con la empresa para obtener respuesta un abuso me siento estafado
Publicado 27 de AbrilHace 2 meses realice una compra y no llegó. La empresa ya comunicó que esta haciendo envíos con normalidad, pero es imposible comunicarse con ellos.
Solucionado 12 de Mayo