No llega mi pedido
Hice un pedido el 19/04/[números] pague el envio rapido de 4 a 5 dias estamos a dia 28 y no me llego!
Publicado 28 de AbrilNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
No me entregan el pedido
Realize una compra el 18/03/[números] y aun no me lo entrega trato de contactarlo para reclamar pero no hay respuesta y ya voy pagando 2 cuotas de la compra
Publicado 28 de AbrilNo me puedo comunicar para realizar un cambio
No puedo comunicarme para realizar un cambio.
Publicado 28 de AbrilPedido realizado sin llegar en una semana
Hice el pedido de zapatillas el dia 21/04 y a la fecha sigue en el seguimiento del pedido, me dice solo pedido realizado y de la taejrta ya se desconto dos cuotas.. A la fecha 28/04 no tengo novedad mas que esa gracias
Publicado 28 de AbrilMe cobran 2 cuotas juntas y el producto no me llego nunca
Buenas tardes! hice una compra el dia 11 de abril del [números] por internet. El pedido tenia que llegarme en los 5 dias habiles. Hoy es 28 de abril del [números] y mi pedido no llego todavia y encima reviso el resumen de la tarjeta y me estan cobrando 2 cuotas juntas de un producto que no me llego…
Publicado 28 de AbrilQuiero que me entreguen el producto comprado
Compra unas botas que me la estan cobrando y todabia no las he recubido hace mas de un mes
Publicado 28 de AbrilCompre y no llego
Compre un producto el 16/04 y hasta ahora nada. Me llego el mail de confirmacion de pedido pero nada mas que eso. En ningun momento de la compra se informo que habia demoras en la entrega por la situacion. Es entendible que haya demoras, pero la empresa tiene que informar y no cobrar en ese periodo.
Publicado 28 de AbrilPedido que nunca llegó
El dia 15/03 efectue una compra de zapatillas, entro el pago en la tarjeta, escribi muchisimos mails quejandome a la empresa, llamo y no me atienden, el pedido nunca llegó y no tengo si quiera un numero de tracking, nada. Necesito que lleguen o que me devuelvan el dinero.
Publicado 28 de AbrilReclamo por compra
Hola buenos dias. Realice la compra de un par de zapatillas el dia 08/04/[números] y todavia no tengo noticias.
Publicado 28 de AbrilNo me llegó el pedido
Hice un pedido el 17/4 y todavía no me llego. Se me acreditó la compra en la tarjeta pero en la página no aparece confirmado y no tengo forma de seguir el pedido. Por favor comuníquense porque en el peor de los casos quiero que se me devuelva mi dinero
Publicado 28 de Abril