Falta de entrega
Hice mi pedido en netshoes. Cuando me entregaron el paquete yo no estaba en mi dirección, lo cuál no me dejaron ningun comprobante para retirarlo en ninguna sucursal
Publicado 30 de AbrilNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
✅ Netshoes Facebook
✴️ Netshoes Twitter
▶️ Netshoes Instagram
Reclamos a Netshoes
Pague y no me envian el pedido
Compre unas zapatillas por netshoes. Pegue a traves de Mercado Pago escaneando el codido de barras de la factura de Pago Facil El pago se realizo pero no me envian las zapatillas. Quiero que me las manden o me devuelvan el dinero
Solucionado 02 de JunioNetshoes no atiende por mi pedido
Compre un par de zapatillas por internet, nunca llego el producto, me comunique una vez con netshoes, me dijeron que estaban atrasados y que vuelva a llamar.... Llame, nunca mas me atendieron y ni siquiera aparece la opcion de seguir tu pedido... Creo que me robaron.
Solucionado 05 de MayoTardanza
Hola que tal esty reclamando un pedido realizado y pagado ya hace 6 dias hábiles y todavía no llega a mi domicilio...el envío tendría q haberme llegado de 4 a 5 dias hábiles después del pago realizado. gracias.
Publicado 30 de AbrilNetshoes es una estafa
El día 31 de marzo realicé el pedido de un par de zapatillas para bebé, me dieron el número de pedido ([números]) y el mail explicaba que demoraba entre 8 a 9 días para la entrega del producto. hasta el día de la fecha, el pedido nunca llegó y me mandaron la factura (comprobante netshoes - fb [núm…
Publicado 30 de AbrilPésimo servicio
Pedí unas zapatillas salomon . Tardaron poco tiempo en enviarlas pero dentro de la caja las zapatillas no concordaban con el talle que pedí y especificaba la caja. Ahora no contestan mis mails ni contactos por redes sociales ... Te dan un plazo de 3 días pero demoran 20 en contactarte?
Publicado 30 de AbrilNo manda los pedidos!! no compren!!!!
Realicé un pedido el.23/03, aún no me llegó y cuando consultas responden automáticamente una respuesta que en definitiva no dice nada. Los correos no los contestan y el teléfono tampoco.
Publicado 29 de AbrilCambio de medio de pago
Hice un pedido de unas zapatillas y la tarjeta que utilice no tiene margen. Como hago para cambia la tarjeta por otra que si tenga margen para que me llegue el pedido?
Publicado 29 de AbrilEntrega de un producto o plata
Compre unas zapatillas hace bastante y todavía no me llego el mail del pago realizado y tampoco me mandaron nada y quiero saber sobre mi producto
Publicado 29 de AbrilNo llega mi pedido - pedido realizado
Hola, hice mi pedido el viernes 17/04 y aun no tuve noticias, y dice pedido realizado, no me responden mail, ni llamados. Podrían ponerse en contacto conmigo? la dirección si bien esta correcta, ha sido mal cargada pudiendo asi, llegar a destino erróneo. no tengo forma de comunicarme para resolver…
Solucionado 30 de Mayo