Quiero las zapatillas que ya pagué
Realice la compra por internet de la página netshoes y hace 35 dias que el pago fue realizado y no le llega nada a mi domicilio. quiero una respuesta
Solucionado 06 de MayoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Entrega de compra no llega
Nesecito saber de mi compra un par de zapatillas el número de pedido es [números]cuanfo va llegar
Solucionado 21 de MayoAtencion al clientes es pesimo
Necesito que me digan cuando van a enviarme mi producto. Supuestamente, ya deberia haberlo recibido. Si no voy a recibirlo en el corto plazo prefiero que me cancelen el pedido. Los emails nunca me los respondieron. Pesimo servicio de atencion al cliente.
Publicado 01 de MayoReclamo, urgente
Buen dia, el dia 29/02/20 realice un pedido de unas zapatillas nike gravity Zoom llegaron. Me quedaron chicas e hice el pedido de cambio. Lo mandé y hasta el dia de la fecha no tengo novedades de que me manden el talle que pedi, sin embargo sigo pagando sin tener mi producto. …
Publicado 01 de MayoCancelar compra
Hola, necesito saber cómo cancelar una compra en netshoes. no hay forma de contactarlos, en el teléfono solo atiende una grabación y no hay operadores, estoy hace 10 días esperando el pedido, ya está pago. llegan 3 mails por día para vender u nadie para contestar una consulta!
Publicado 30 de AbrilPedido no recibido
Realicé una compra el 01/04 y todavía no he recibido el pedido. Envié unos correos pero sin respuesta, ya que no tengo un número de seguimiento.
Publicado 30 de AbrilEntrega de pedidos
Hola! me comunico a traves de este medio dado que no hay ninguna opción de seguimiento en la página y los teléfonos son únicamente grabadores. Quería saber cuando iba a llegar el pedido que realicé días atrás, que decía entre 4 a 5 días hábiles y ya se pasaron. Desde ya muchas gracias. saludos
Publicado 30 de AbrilNetshoes y sus facturaciones tardias!!
Realice una compra en netshoes el 06-04-20, según el sistema la compra nunca ingreso, por lo que varios días después intente nuevamente realizar la compra y otra vez el mismo problema, me aparecía como compra no efectuada por problemas en la tarjeta, decidí realizar la compra en otro lugar y me olv…
Publicado 30 de AbrilEstafado por netshoes
He comprado unas zapatillas que ya deberían haber llegado y no he tenido respuesta alguna. Me siento estafado!!!
Solucionado 10 de MayoNetshoes
Pedimos unas zapatillas hace ya más de 2 semanas y todavía no nos llegan, y tampoco nos aparece por dónde van
Publicado 30 de Abril