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Reclamos
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1909 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 18% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Movistar
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Movistar Argentina Planes
Movistar Hogar
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
Movistar Móvil
Movistar Pospago
- Movistar Plan One XXL: 18 GB de internet; llamadas y mensajes ilimitados a cualquier compañía.
- Movistar Plan One XL: 12 GB de internet; llamadas y mensajes ilimitados a cualquier compañía.
- Movistar Plan One L: 8 GB de internet; llamadas y mensajes ilimitados a cualquier compañía.
- Movistar Plan Comunidad M: 5 GB de internet; llamadas y mensajes ilimitados a cualquier compañía.
Revisá los precios exclusivos para Movistar Clientes.
Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
Movistar Factura
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
Movistar reclamos
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Movistar teléfono
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
Atención al Cliente Movistar Argentina
✴️ Facebook Movistar Argentina
✴️ Twitter
✴️ Instagram
✴️ Pinterst
✴️ Youtube
✴️ Foro
Reclamos a Movistar
Cambio de equipo movistar
El 31/01/15 solicité en la empresa movistar un cambio de equipo y de plan para que el valor fuera menor, ya que (como es costumbre) generalmente al cambiar el equipo con el plan actual el equipo es más caro. me ingresaron con el número de trámite [números].
hoy, 3/2 cancelaron mi solicitud, sin d…
Publicado 03 de Febrero
Terminal qiwi no me acredito la carga
Hoy 02.02.[números]
hora:09:04:33
nºdel ticket: [números]
nºde linea: [números]
nºde operación5: [números]
monto ingresado: $40
por cuenta y orden: movistar
Publicado 02 de Febrero
Estafa por celular
Mandan mensajes desde santa ana, córdoba capital. Nombran a telefonica como otorgadores del premio mayor y Banco Nación de córdoba. Que ganaste?$[números].[números].pero....si pagás en tarjetas de recarga o wester unión, el ja ja ja... Pago de impuesto a la fip como que…
Publicado 28 de Enero
Falta de informacion del personal a la hora de cambiar de plan
Es una verguenza el personal que tienen, manga de incopetentes. Es una verguenza movistar abono ahora la boleta y me cambio de compania. Dejan que desear hace años que estoy con ustedes llegue a tener hasta cuatro lineas de movistar ahora me cansaron, voy a veriguar como se hace para cambiar de com…
Publicado 27 de Enero
No puedo enviar ni recibir sms con movistar
Hace ya mucho tiempo que no puedo enviar ni recibir sms con movistar, dicen que hace unos días hay un problema a nivel país (lo mio lleva desde principios de diciembre) pero sólo a mi me está pasando porque entre las personas que conozco que tienen movistar no hay problema alguno.. Quisiera saber q…
Publicado 22 de Enero
Me acosan con llamadas
Atte : desde hace dos días, siendo hoy 21-01-15, no paran de llamarme a mi celular, pese a que ya les expliqué a los empleados que me llaman , que estoy en el Veraz y que no califico para una tarjeta de crédito. Exijo que dejen de llamarme porque utilizo el celular para trabajo…
Publicado 21 de Enero
Movistar linea y cambio de equipo
El día 16/01 realice un cambio de equipo por tienda movistar, por dicho cambio también tuve que cambiar de plan, en el día de ayer por la mañana, me mandaron un mail informando que se habia hecho la transacción correctamente y que en ese mismo momento recibiría un mail con la fecha de entrega, cosa…
Publicado 18 de Enero
Incumplimiento características plan contratado
El día 29 de diciembre de [números] se me ofreció, desde mi cuenta mi movistar, la posibilidad de migrar a un plan que se adaptaba mejor al uso que le doy a la conexión de datos, por el mismo monto del que ya poseía, solamente ajustando otras características en minutos de llamadas y sms. Antes de r…
Publicado 17 de Enero
Incumplimiento características nuevo plan
El día 29 de diciembre de [números] se me ofreció, desde mi cuenta mi movistar, la posibilidad de migrar a un plan que se adaptaba mejor al uso que le doy a la conexión de datos, por el mismo monto del que ya poseía, solamente ajustando otras características en minutos de llamadas y sms.antes de re…
Publicado 17 de Enero
Movistar estafadores
Del plan con facturación solicité cambio a plan prepago. Luego de una hora por chat, se decidieron en hacerme el cambio. Dieron mil vueltas.
una vez hecho el cambio de plan me lo detallaron como que incluía 1 nro free para llamadas y 1 nro free para mensajes (tengo copia de toda la conversación).…
Publicado 13 de Enero