Alcanzaste el límite de intento
Alcanzaste el límite de intentos
Publicado 17 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Problema cuenta mercado libre
Buen día. realice una compra en mercado libre, al ingresar a la plataforma veo que en la descripción de la compra dice que el correo entregó el paquete en mi domicilio, lo que no había ocurrido puesto que no lo había recibido. Ingreso y hago el reclamo preguntando que hacer, mercado libre me ma…
Solucionado 21 de MarzoNo llego el envío y me marcaron como entregadogado
Compré por 4 mil pesos en un bazar. Vivo en un complejo de dúplex sin timbre y tengo aclarado que deben comunicarse conmigo al celular para que reciba el envío. El del envío llamo para avisarme que venía en camino. Luego de una hora salto en mí teléfono llamada pérdida que no llego a sonar e inmedi…
Solucionado 19 de MarzoProblema con el envío gratis en mercadolibre
El carrito de compras de mercado libre no me toma el envío gratis a pesar de superar los $[números] y comprarle al mismo proveedor. Necesito una solución.
Publicado 16 de FebreroPérdida de envíos full mercadolibre
El día jueves 10 de febrero realicé un envío de mercancía a la bodega de full, era una caja grande de 15 kg, por lo que adentro iban otras pequeñas conteniendo mercancía para que no se maltraran, pero lo manejé como "un bulto" por lo cual llevaba una etiqueta de ingreso primaria. Fue recibida en la…
Publicado 16 de FebreroRecuperación de cuenta mercado libre
Me suspendieron la cuenta por compras que el sistema me marcaba error y termine comprando, y lo tomaron como ayuda a un vendedor
Publicado 16 de FebreroNo se recibió una la mer
Compré un árbol para gatos en una tienda en línea por medio de una publicidad que ofertaba la casa para gatos con rascador en [números] pesos con envío gratis, deposité a mercado pago que a su vez depositó a la tienda antes mensionada y la mercancía nunca llegó.
Publicado 16 de FebreroNo se recibió una la mercancía y se están cambiando de nombre
Está tienda en línea anterior mente se asia llamar shooop stylee ofertaba un árbol rascador para gatos a [números] con envío incluído a las primeras 50 compras se depositó a mercado pago que a su vez depósito a la tienda antes mensionada y la compra nunca llegó hago está denuncia para que se castig…
Publicado 16 de FebreroMercado libre sr0003 no compra
Me llega en el resumen de la tarjeta visa todos los meses un consumo de distintos importes cada mes a nombre de mercado libre sr [números]...... Y no son comprar que ya haya efectuado.. Viene pasando cada mes, desde hace varios meses..
Publicado 16 de FebreroEstafa
Hola. Me comunico con ustedes con un pago debin [números] mercado libre srl de $[números] que yo no realice, estaría necesitado que me lo devuelvan, gracias.
Publicado 16 de Febrero