Compra fraudulenta
El mismo reclamo que hice en mercado pago, por enviar el mail confirmando el pago, dándome un número de referencias de pago. De vendedor inexistente y no responder mis reclamos
Publicado 16 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Deuda mercado libre
Hola buenas tardes aparezco en veraz con una deuda de mercado libre y yo nunca compré y saque nada con mercado libre no tengo deudas ,y así mismo aparezco que estoy en veraz con mercado libre de mil pesos .quiero saber de qué es mi deuda y como puedo hacer para cancelar por qué jamás saque nada .…
Publicado 16 de FebreroIngreso a ml
No logro ingresar a mi cuenta de mercado libre
Publicado 16 de FebreroReclamo venta #5099985624
Estimados, me comunico por la venta de la publicacion catering pizza party gourmet 30 personas la mejor venta #[números] 13 dic. [números] 14:48hs. Rep***ción afectada. el mismo dice que cancelaste la venta. Nunca me salio la opcion de iniciar un reclamos. mi reclamo es el sisuiente, por favor, …
Publicado 16 de FebreroMe bloquearon mi cuenta de nuevo sin motivo y ni puedo hablar con algún asisten!
Bloquearon mi cuenta sin motivo !! y no me contestan x teléfono !!
Publicado 16 de FebreroReclamo cerrado, no me devuelven ni el producto ni el dinero
Vendí un producto a través de la plataforma, el cual fue embalado correctamente pero llego dañado por culpa del correo. El comprador inició un reclamo, pero culpando al correo, no a mi como vendedor. Mercadolibre automáticamente dio como cerrado el reclamo, me quitó el dinero y, a pesar que le dice…
Publicado 16 de FebreroMe robaron de ña cuéntame corriente
Me debitaron el 14 de febrero de mi cuenta brubank a una srl que yo ni conozco ,me fijé en el historial y me lo ha hecho varias veces pero con poca cantidad.
Publicado 16 de FebreroMal estado de encomienda
Buenas tardes. Recibí una cortina comprada por mercadolibre en mal estado el caño de metal que venía adentro está acostado y la cortina torcida. No la iba a abrir pero pensé quizás es algo muy sencillo. Y cuando el carpintero la abrió dijo esto está roto
Solucionado 21 de MarzoCancelacion de venta de ml
Hola, habia realizado la venta #[números], el mismo 8 de febrero al rato lleve al paquete a la receptoria porque fue por mercado envios, y a los minutos aparecio como cancelada por mercado libre la operacion. Al momento estoy a la espera de la devolucion desde hace 8 dias ya, y no tengo ningun nume…
Solucionado 17 de FebreroEstafa
Vendí unos palos de percusión por [números] pesos. El comprador pagó el envío a santa fe. Cuando llego sin explicación y solo poruqe dijo q no le gustaron pidió la devolución. Mercado libre le bonificó el envío y me descontó a mí el valor d ellos palos. La información del regreso era q tenía q espe…
Publicado 16 de Febrero