Que me entregen lo que compre
Pague el producto con provinvia net y todabia segun ellos no esta acreditado el pago son unos estafadores
Solucionado 15 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Irresponsables
Compré una cocina y lo ice en 3 cuotas de $[números] y me tendría que haber llegado el miércoles 11 de enero pero hasta el momento aun no llegó!! no se si vinieron o no pero la cuestión que me pidieron número de celular para que me llamarán una ves que el producto este de camino a mi casa...siempre…
Solucionado 16 de AgostoNecesito que se me devuelva el dinero
Sigo esperando ya pasaron diez dias y no tengo respuesta
Solucionado 16 de AgostoPago sin acreditar pero pagado
Mercado libre no acredita mi pago en una venta cuyo precio ya abone por el medio rapípago hace ya mas de 10 días que espero respuesta ya que lo que compre es un componente ese necesario para mi trabajo
Solucionado 16 de AgostoNumca recivi lo que compre
Yo compre un kit de tintas que nunca mellegaron llame a la empresa y me dijeron que habia un probema com la direcciom cuando quise comunicarme con mercado libre no me dieron bola llame de vueta a la empresa i no me dierron bola me dijeron que la compra estaba anulada hace 6 meses y ahora me encuen…
Solucionado 16 de AgostoNecesito ya la mercaderia por la que pague o que me devuelvam mi dinero
Hola hice una compra de cuatro rollos de cables de 4 mm de [números] mts c/u, el dia 05-01-17 realice el pago por Pago Facil importe $[números],88 y me dice la casa que todavia ni le acreditaron el pago, por lo que hasta ahora no tengo ninguna respuesta y no recibi la mer…
Solucionado 16 de AgostoDuplicación de facturación ya paga
Me están cobrando facturas ya pagas y por un valor mucho mayor
Solucionado 16 de AgostoNo recibi pcto comprado en mercado libre en la empresa mario de ekkon expertos
Compre una maquina de cortar cesped y llegaba el 11 del corriente a ser entregado en barrio balcon de la ciudad en san fernando del valle de catamarca, prov. De catamarca. hasta la fecha no aparecieron por alli ni dejaron aviso de visita si fueron. solicito a la brevedad solicion a esta entrega. …
Solucionado 14 de FebreroCompra de 3 juegos de toallas y toallones
Hice una compra por este medio y pague el dia 4 de enero por Pago Facil el dinero no llego al luigar que realice la compra y me dicen que no pueden ellos hacer nada, mercado libre me dice que tienen un problema pero no recibo ninguna solucion, gracias
Solucionado 16 de Agosto