Codigo de seguimiento no disponible
Necesito que mi paquete llegue lo mas pronto posible, fue despachado ayer 21 de marzo y todavia no se encuentra en viaje, ni tengo codigo de seguimiento
Publicado 22 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Deuda que desconozco
Tengo una deuda que nunca me notificaron , en mercado libre de 10 mil pesos y estoy en el veraz como es posible?
Publicado 22 de MarzoEstafa
Hola cómo podría solucionar este problema? compre un teléfono samsung galaxy a 52 mediante mercado libre de la página oficial de samsung y en su lugar me llegó una piedra
Publicado 22 de MarzoDébitos en cuenta bancaria no autorizados
Me realizaron débitos a la cuenta bancaria , débitos por compras q yo no hice, y ahora la cuenta esta con $-[números]. Quiero que se resuelva el tema y me reintegren el dinero que me corresponde.
Publicado 22 de MarzoRevisión de etiquetas y suspensión de cuenta
Hice una venta esta mañana y me pasaron la etiqueta a revisión, ahora me cancelan la compra y no me dan explicaciones?
Publicado 22 de MarzoEstás suspendido para vender permanentemente
Me banearon en la web de manera sospechosa, ya que nunca vendí nada ni compré por este medio, y no me permiten hacerlo ahora tampoco... No se que hacer para solucionarlo, ya que solo me da la opción de acceder a ver las políticas de la web.
Publicado 22 de MarzoCódigo de seguimiento sin registro
Compré un kit de repostería y está en camino,hasta ahí todo bien. Pero cuando voy a ocasa para hacer el seguimiento me dice "no hay registros para mostrar" nosé si sea problema de mercado libre o de ocasa.pero el código está cargando sin registros
Publicado 22 de MarzoCubiertas Rosmi - Mercado Libre Viveza criolla
Adquirí a través de mercado libre 4 neumaticos en rosmi. Luego de la compra y realizar el pago correspondiente me envian un mensaje por la misma página que debia dar de baja la compra porque el correo no le aceptaba enviar 4 cubiertas juntas, y volver a comprarlas de a una; pero vaya casualidad que…
Publicado 22 de MarzoCambiar el punto de entrega
Hola soy renee raul zamudio dni [números], hice un pedido en mercadolibre y no se comunicaron nunca como las otras veces que entregaron el producto, ahora me dice que mi paquete con numero de entrega [números] y numero de producto [números] esta en paqueteria oeste, necesito porfavor si lo llevan a…
Publicado 22 de MarzoRobo de identidad y cuenta nueva
Mi dni es [números] robaron mi identidad y ahora ustedes con mi dni nvo no me dejan crear una cuenta nueva - tengo el dni y nuevo y la denuncia qe lo respalda- necesito crearme una cuenta nueva
Publicado 22 de Marzo