Mercadolibre retuvo mi dinero
Mercadolibre retuvo mi dinero no me da respuesta por correo ni por Twitter La razón no la sé, pero sea cuál sea no creó que tengan el derecho de quedarse con dinero que no es de ellos.
Publicado 06 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Pagos en revisión
2 días y siguen sin acreditarse mis pagos son 4 compras que solo me retienen el dinero necesito solución ya!
Publicado 06 de NoviembreSaber porque se demoro
Hice una compra donde el envío decía inmediato. Hoy me dicen que no han podido enviar el producto porque están demorados.
Publicado 06 de NoviembreAyuda con la repitacion de mercado libre que nos afixia a las pequeñas empresas
La empresa en cuestion maneja un mal llamado la.a de reputacion que mide las ventas y otros datos de tu avtividad en el sitio, por mi trabajo me mantenia en el nivel mas alto, pero hace unos meses hicieron cambios y me mandaron a la mitad en el semaforo, porque algunos clientes habian reclamado al …
Publicado 06 de NoviembreCambio de mi reputacion y corrección del semaforo
Mercadolibre es solo un medio de encuentro entre comprador y vendedor su función es solo garantizar una transacción exitosa promoviendo los medios adecuados sin embargo como comerciante se están violando derechos constitucionales en las leyes de comercio mercadolibre no tiene derecho legal de in…
Publicado 06 de NoviembreQue no me quiten el dinero por error de mercadolibre y comprador
Soy vendedor de mercado libre, en este caso vendí un celular que no es compatible en cualquier zona de mexico el comprador pregunta si esta desbloqueado y le digo que si pero nunca pregunta si es compatible o no con su lugar de residencia. Procedo la compra y me contacta 3 días después para decirme…
Publicado 06 de NoviembreActivar mi cuenta nuevamente y retirar dinero mercadopago
Buenas noches. Por favor quiero recuperar mi cuenta y retirar un dinero que tengo represado en mercadopago. Hare lo imposible y recurrire a cualquier instancia a fines de recuperar mi dinero, porque ya noto que trabajar compra venta en mercadolibre es una gran estafa, pagamos comisiones por venta,…
Publicado 06 de NoviembreRecuperar clave de mercadolibre
Soy usuario de mercadolible pero olvide mi contraseña y ya no tengo el mismo numero de telefono, como puedo hacer para q la contraseña sea enviada al correo electronico ?
Publicado 06 de NoviembreEstafa por un comprador y mercadopago
Hace ya 2 dias vendi mi laptop por mercado libre por medio de Mercado Pago envie el equipo al estado guariaco y resulta q el comprador me dice q recibio fue otro equipo q no envie cuando tengo la pruebas de q es el equipo q el compro a todas estas el hizo un reclamo a me…
Solucionado 07 de NoviembreNo me han acreditado el pago de una venta
Hice una venta el día lunes 3-07-[números] por mercado libre, el comprador hizo el pago por Mercado Pago y mercado libre me envió un correo confirmándome que tenían la posesion del dinero y ahora debía enviar el producto. Cuando lo hice y le informe al comprador este le …
Solucionado 07 de Noviembre