Q si el no tienen en existencia me reenbolsen el dinero
Realizar un pago de una serie navideña solar hace 3 días y llevo los mismos 3 días checando y dice provedor demorado ni siquiera ha llegado a paquetería.
Publicado 26 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Solución pues ya pagué el dvd
Les comento que llamé a la vendedora andrea mora al teléfono que uds. Me mandaron y dijo no ser la persona ni que ese teléfono corresponda a alguna compañía que se dedique a la venta de dvd. Por lo tanto, les ruego una solución ya que pagué oportunamente y hasta el momento no tengo respuesta sobre …
Publicado 26 de NoviembreQué significa preimposición?
El 10 de noviembre compré a través de mercado libre un producto a la empresa mencionada y al hacer el seguimiento en Correo Argentino me figura preimposición . A quién le reclamo?
Solucionado 01 de DiciembreDevolución de mi pago
En julio/17 compre un escritorio, pague con tarjeta de debito con flete incluido $ [números].- el vendedor me anuló la compra y hasta el día de hoy no me devolvieron el dinero. Me mandaron un mail de Mercado Pago que tendría el dinero disponible en noviembre y hoy día 24…
Solucionado 12 de DiciembreNo me llega visa credito casa
Me bloquiaron la visa credido por una compra anulada,y me esta llegando la compra.me dijieron en visa home que me enviaban una visa credito nueva a mi domicilio ya paso una semana y no me llego todavía,tengo que ir a buscarlo al banco?bueno espero su respuesta gracias
Publicado 26 de NoviembreRobo y estafa en mercadolibre y garden life
Buenos días, compré un juego de mesa y sillas en mercadolibre el día 3 de noviembre, empresa Garden Life En mercadolibre figura como entregado, no es verdad. Lo único que hicieron fue mandarme la factura electrónica pero nunca vi mi compra. No contestan los mensajes y me…
Publicado 26 de NoviembreAtención al cliente inexistente
Necesito contactarme con mercado libre ya que me dió de baja una publicación. La cual no infringe las normas del sitio. Pero me encuentro con la sorpresa que ya ni siquiera los formularios de contacto existen!! antes cuando te hacían eso podías desde la publicación en revisión hacer click y poner c…
Publicado 26 de NoviembreProblema con envió y cobro
Lo que pasa es que el día 20 de noviembre yo envié un paquete y en el seguimiento dice que hace 2 días no se encontró al comprado ¿que pasa si el comprador no recoge el paquete? ¿cuando se liberaría mi dinero? intente contactar con el comprador y no me responde, solo lee mis mensajes pero no los r…
Publicado 26 de NoviembreDevuelvan el dinero a mi tarjeta si rechazaron el pago
El 22/11/[números] hice la compra #[números] al vendedor canonmexicanasderldecvca por un importe de $ 9,[números] correspondiente de una cámara canon eos rebel t6i ef-s 18-55mm reacondicionada el pago tiene número #[números]. el importe fué debitado en mi tarjeta de crédito en un sólo pago el m…
Solucionado 11 de DiciembreCompra de teléfono
No eh recibido un producto que compre el día 20 de noviembre del año presente ya es 23 y no tengo respuesta alguna el pago lo realice ese mismo día en la noche ayuda por favor
Publicado 25 de Noviembre