No a la nueva reputación. usemos este medio para diñar estrategias para modifica
La nueva reputación es pésima. Está dejando a personas sin trabajo!
Publicado 06 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Fraude en subastas por mercado libre
Ayer gane una subasta de una tv codigo #[números] , esperando mi correo con los datos del vendedor para ponerme en contacto , nunca llegaron , entro a detalles de la compra y aparace en el precio con el que gane , pero una linea donde dice subasta anulada , entonces quiero saber que paso ahí , enti…
Solucionado 08 de DiciembreNecesito que me den el tiempo suficiente para realizar y despachar mis productos
Mi problema es que realizo remeras estampadas con diseños personalizados, por lo tanto a cada cliente tengo que hacerle su remera a pedido, pero mercadolibre me exige que despache el paquete en 48 hs como si fuera un producto que esta en stock listo para ser enviado. Esto esta generando que baje mi…
Publicado 06 de DiciembreAcreditar mi pago
Realice una compra y luego me pidieron verificar mi identidad, seguí todos los paso y aún no se acreditó el pago, ya pasó un día
Publicado 06 de DiciembreNecesito que llegue mi compra
Compre un producto en mercado libre el 28 de noviembre por Pago Facil y no tengo ninguna novedad todavía, me dice que el vendedor no hizo el envío todavía no me puedo contactar porque no contesta no se si ya lo llevo o no.necesito saber si hay algún código de seguimiento …
Solucionado 10 de FebreroRecuperar acceso a mi cuenta
Cambié mi numero de celular y no puedo entrar a mercadolibre, entro en ingresar, pongo mi usuario y mi clave, pero me manda a "por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad; queremos protegerte de los hackers. ingresa desde un dispositivo que uses habitualmente o elige cómo quieres recibir el …
Solucionado 08 de FebreroQue me debuelban el credito
Detalle del pago iniciado el 31 de octubre #[números] pago aprobado mercado crédito pago #[números] acreditado el 31 de octubre ise esta compra no me llego y mercadolibre no me da ni una respuesta ya paso bastante y me estan cobrando las cuotas que no las pago por logica no me llego nado
Solucionado 10 de DiciembreNecesito saber como hago para abonarla.-
Habia una pulsera que se compraba por subasta.-ganè la misma, pero no puede efectuar el pago.-finalizada la subasta, no aparece ningùna leyenda que diga abonar, ni la persona que la subasta, me enviò un mail.-la misma finalizò el viernes pasado.-
Solucionado 10 de FebreroQue donen los 50 pesos que me cobraron de más
En internet publica el precio de una correa a [números] pesos , llamé por teléfono para preguntar si tenían en stock y consultar el precio para no tener problemas después , me confirmaron que tenían stock y que el precio era el publicado mando a mi señora a comprarlo y le cobran [números] , unos …
Solucionado 10 de FebreroQuien uso mi tarjeta
Me hakearon mi tarjeta e hicieron compras eb mercado libre quisiera saber quien fue y donde llego él paquete
Publicado 06 de Diciembre