Dirección de envío incorrecta
Compre una pistola traumatica y en este momento la van a entregar en suacha y esa dirección no es porque yo me encuentro en carmen de apicala tolima
Solucionado 29 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Pago retenido en mercado pago
Realicé una compra en mercado libre, pagando una parte con dinero disponible en mercado pago y otra parte con tarjeta de crédito. Finalmente el pago con la tarjeta de crédito fue rechazado, ya que no me habia dado cuenta que no tenia los fondos suficientes. El problema es que el dinero de mercado p…
Solucionado 03 de AbrilImposibilitado de ingresar a la cuenta por demora en la verificación
Buenas tardes, desde hoy a primera hora el sistema no me dejo ingresar a mi cuenta de ml , me pidió una verificación , la realizo, luego me dice que tardara 24 a 48 horas . hoy no pude realizar ningún envió, los clientes de flex me estan llamando, la cuenta se encuentra activa , no me puedo comu…
Publicado 29 de MarzoMe inhabilitaron la cuenta en mercado libre
Buenas tardes. por la presente me comunico con ustedes para solicitar ayuda. Mercado libre me cerró la cuenta de buenas a primera por infringir los derechos intelectuales. cuando solicite información la única respuesta automátizada que obtuve fue un copy page inconsistente de respuesta. Lo único…
Publicado 29 de MarzoMe sale que tengo una deuda en mercado libre
Quiero pagar mi deuda de marcado libre .mi documento es [números] ..mi celular es [números] .mi cuenta de mercado pago no la tengo más se me eliminó hace 2 meses.
Publicado 29 de MarzoTengo suspendida la cuenta
Me dice que tengo suspendida la cuenta por que detectaron un comportamiento no habitual y tengo que verificar mi identidad. Cuando presiono para verificar mi identidad me aparece la pagina de inicio y no puedo hacerlo. Por favor una solución.
Solucionado 03 de AbrilDeuda a mercado credito
Quiero saber cuanto es la deuda que tengo
Publicado 29 de MarzoMercado credito - gedco no da respuesta
Tengo deuda con mercado crédito, me están mandando mensajes y correos de Gedco pero al llamar no saben decirme sobre mi deuda, mercado crédito no me deja pagar. necesito pagarlo!
Publicado 29 de MarzoHola el 11/11/21 vendedor cancelo compra, y hasta la fecha sigo esperando acred
Desde 11/11/21, vendedor cancelo compra y aun no fue devuelto el importe a mi tarjeta cmr, ahora bco columbia. Mercado libre solo responde q tenga paciencia, a traves de mail. Tengo que recurrir a un abogado? gracias
Solucionado 29 de AbrilBloqueo por hakeo de terceras personas
Todo empezó a raíz de una compra por más de mil pesos hecho por una persona que uso dos nombres uno para la compra de flexi y otro para desviar todo correo, de ml a mi correo registrado en ml, ( el correo,que puse aquí para que me envíen lo que debo hacer para recuperar mi cta, lo aclaro ).desde h…
Publicado 29 de Marzo