Codigo de confirmacion
Mi problema es que me pide codigo de confirmacion al numero de mi antiguo celular....
Publicado 15 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26124 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Explicarme por qué mi tarjeta registra una operación que no hice
En el detalle de mi tarjeta de crédito figura una operación fechada el 6/4 de este año como "mercado libre deb a [números]" por la suma de $78,65. No tengo idea de porqué se me descuenta eso.
Solucionado 24 de AbrilEstafa en compra de escritorio para armar - mercado libre - marzo de 2018
Buenas, el 04/03/18 compré un escritorio para armar por mercadolibre, como salía de viaje, pedí por mensaje que me lo entreguen el 6/4. El vendedor fijó fecha de entrega para el 6/4 por la tarde. Cuándo vuelvo de mi viaje, veo que mercadolibre asumió que el producto había sido entregado dado que ha…
Publicado 14 de AbrilModificar direccion de envio
Recien hice un pedido y quedo mal ingresada la direccion de envio y no me deja cambiarla. El nuevo formato de la pag funciona mal y p mas que el pedido no se empaco no da opcion de modificar la direccion
Publicado 14 de AbrilMi paquete
Se supone que debio llegar desde ayer, llame a la empresa que deberia traer mi paquete y me dijo que hoy sabado lo traerian, pero en su pagina dice que el destinatario no fue encontrado cuando ni se asomaron por mi casa, necesito que me llegue mañana mismo, ayuda por favor.
Solucionado 24 de AbrilReputación mercado libre
Me bajaron exageradamente la reputación y anteriormente estaba en un 98% positivo. Los comentarios de mis compradores son buenos.
Solucionado 24 de MayoReintegro de la extraccion que no se concreto tarjeta mercadopago
El dia 07 de marzo decidi hacer una extraccion de $[números] pesos de los cuales tenia disponible [números] de mi cuenta de mercadopago... (aclaro que la extraccion la iba a realizar con la tarjeta recargable de mercadopago te provee para que puedas utilizar el disponible desde un cajero ya sea
Saber que tengo que hacer
Hola hace unos días hice una compra me decía que llegaba entre el 12 y 13 entró y me dice destinatario no encotrado y yo estuve en mi domicilio y no resibi ningún llamado de que estaban acá como hago tengo q volver a pagar el envío ??
Solucionado 16 de AbrilAnular la compra y bloquear el pago
El dia 04/04/18, ise una compra de un celular samson s7 edge 32 gb, me notificaron el envio para el dia 06/04/10 a mi direccion, al dia de la fecha no tengo novedades, envio mensajews y no me contestan, hoy miro la pagina y todavia no fue despachado, el numero de celular no existe por lo tanto qui…
Publicado 14 de AbrilSustracción de dinero por parte de mercado libre
El día 12 de abril de [números], ayer, mercado libre tomé montos de dinero importantes de forma masiva de vendedores del sitio. En mi caso un monto importante. Al comunicarme con ellos dijeron que era un error, pero que no podían devolvérmelo y que tenía que esperar a que el "área correspondiente" …
Solucionado 30 de Abril