Estafa
Compre un smart de 50" y no funciona, mercado cerró reclamo, y los vendedores no pueden devolver ni cambiar el producto. Una e*****
Publicado 04 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Timo
No es lo que me ofrecieron, me engañaron gracias
Publicado 04 de AbrilEstafa
Buenas tardes! le realice una compra a esta persona el 15 de marzo y a la fecha no me enviaron el pedido y no responden los mensajes. necesito me solucionen el problema la compra es por el valor de 10.[números] pesos.
Publicado 04 de AbrilError en la entrega de lo comprado
El dia 9 de marzo [números] compre un juego de comedor exterior de 7 puesto incluido la mesa de marmol el cual cancele con mi tarjeta de credito, pedido no. [números] y cuyo seguimiento es ml[números]mh , pero el dia 26 de marzo por intermedio de tcc me realizaron una entrega que no concuerda co…
Publicado 04 de AbrilEncomienda extraviada
Estoy esperando un pedido que dice que ya recibí pero no he recibido y no sé dónde se encuentra, la guía es ml[números]mh. y he llamado y nadie me da una razón concreta
Publicado 04 de AbrilEstafa
Buenas tardes,el 1 de abril me llegó un teléfono que compre por mercado libre cuando me llegó le informé a quien me lo vendió que andaba mal,que su batería duraba muy poco a lo que respondió que le ponga el ahorro de batería,lo use 2 dias asi y siguio igual asique hoy decidí informarle y me bloqueó…
Publicado 04 de AbrilRotura de electrodoméstico
Vendí un televisor led de 32 pulgadas, lo envié por mercado envíos a través de correo argentino, al comprador le llegó la pantalla rota y yo lo envié en perfecto estado. Mercado libre dice que el embalaje no era el correcto y me van a devolver el televisor, perdiendo la venta y el producto roto. …
Publicado 04 de AbrilMe saco mercado libre de mi cuenta y al ingresar no tengo mi historial
Hoy hiba a realizar una compra de unas camisas y al ponerle comprar me saco de mi cuenta y al ingresar de nuevo me volvió a pedir verificar con mi credencial y rostro pero eso no es lo peor lo malo q empecé de cero siendo q ya e hecho muchas compras y aparte tengo un envío q no me a llegado de unas…
Publicado 04 de AbrilNo existe el domicilio para recoger producto
La dirección que aparece para recoger un paquete, al llegar a buscar no existe ningun local en donde recogerlo, y en la aplicación no hay alguna opción de contactarse a ese local
Solucionado 22 de AbrilMovimiento de dinero a nombre de mercado libre desde mi cuenta no autorizado
El 17/2/[números] y 22/02/[números] se realizaron dos débitos de $[números] y $[números] respectivamente con el cuit del cobrador cuit [números] nombre del cobradormercado libre srl yo no realice ninguna compra en esa fecha y solicito la devoluciòn del dinero cuanto antes y el registro de este movi…
Publicado 04 de Abril