Suspendieron mi app mercado libre
Suspendieron mi cuenta necesito habilitarla para seguir comprando y ver segimiendo de envíos .no responde la app ayuda por favor.
Publicado 08 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me llegó lo que ha bia adquirido
El 19 de marzo del año en curso pague por un televisor de 75 pulgadas y el día de hoy en horas de la tarde me llega el supuesto paquete un cargador de celulares hombre que e*****dores son así no se hace necesito algo de ayuda a ver qué se puede hacer muchas gracias
Publicado 08 de AbrilUna vergüenza lo que hacen
Buenos días, hice la compre de una grifería con número de entrega interno [números] por mercado libre, y nunca me llegó el envío, ingreso a la aplicación y me anoticio de que el repartidor de andreani había informado que concurrió los días martes 05, miercoles 06 y jueves 07 de abril y no había nad…
Publicado 08 de AbrilVendi un producto por mercadolibre y no me responden por el dinero
El día 29 de marzo de [números] realice una venta por mercado libre la cual se me notifico por correo pero no por la plataforma,me comunique con la plataforma y me informaron que la plataforma se encontraba en mantenimiento en este momento, que la notificación apareceria despues, no le vi ningun i…
Publicado 08 de AbrilNo cumplen con la fecha de entrega
Pedí 3 playeras de niño el 6 de abril , se dijo que me llegarian el día 7 de abril estuve esperando todo el día y en la noche llego un mensaje que se reprogramaria la compra de nuevo y llegaría el 8 de abril pero aun me aparece que viene en camino pero ni siquiera asalido del centro de distribución
Publicado 08 de AbrilÇancelacion de cuenta permanentemente
Lo que sucedió fue que antes de vender el comprador se comunicó conmigo para decirme que solo contaba con tanto para realizar la comprá a lo que yo accedí a bajar mi precio creando otra publicación para que el pudiera hacer la comprá había el día 6 de abril y el cliente lo pago, yo procedi hacer l…
Publicado 08 de AbrilPedido entregado incompleto
Realice una compra online. A la semana recibo el pedido incompleto. En la cuenta de usuario les figura venta completada . Envíe miles de mails, mensajes en redes etc. Nadie se comunica y resuelve el error. Solicito que me completen y envíen el resto de la compra.
Solucionado 09 de MayoNo me entregan las cosas
Hace 8 meses le compre una mesa, un porta esmaltero, 2 sillas, un sillón, una tarima y una banqueta. Lo cual lo pague ni bien lo compre, tenían una demora de 1 semana ya pasaron 8 meses y no me entregan las cosas, me contestaban una vez por mes diciéndome que se fijaban en que estaba mi pedido y n…
Publicado 08 de AbrilMe estafaron y mercado libre sigue calificando de líder gold al vendedor
Realice una compra el vendedor se.comunica conmigo su perfil dice que lleva vendiendo más de 12 años en mercado libre y calificación líder gold le haces la transferencia del producto y jamas llega luego no responde ni sms ni llamadas calificas de.negativo al vendedor y continúa con la misma rep***c…
Publicado 08 de AbrilMe descontó dinero de una compra rechazada
Compre un producto por mercado libre, pague con dinero que tenia en mercado pago y la otra parte la pague con tarjeta debito. Me rechazo el pago pero me descontó el dinero que use en mercado pago. Con el dinero de mercado pago dice pago pre aprobado pero con la otra parte de tarjeta dice pago recha…
Solucionado 08 de Abril