Cambiar número de telefo
Quiero ingresar a mi cuenta pero como cambie de número de celular y no recuerdo la clave no me deja ingresar ya que me manda el código de verificación al número anterior.. Como puedo hacer? gracias
Publicado 15 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Necesito que me devuelvan mi plata
Hola el problema que tengo es que ise una compra me pasaron los datos del vendedor el nombre y el celular yo contacte y me dicen que está equivocado que el no vende nada ósea los datos son falsos o no se que pasó lo que yo quiero es recuperar mi plata
Solucionado 03 de MarzoEnvíen a tierra del fuego río grande
Buen día quisiera saber porque no hacen envíos a tierra del fuego ya que mercado envío no deja calcular hacia este lugar, ya que tierra del fuego río grande pertenece a nuestro país argentina, arreglenlo por favor muchas personas utilizan mercado libre en tierra del fuego.
Publicado 15 de JulioBajo mi reputación por reclamos del cliente
El sistema de protección a cliente es muy malo para el vendedor, mercado libre no tiene personal calificado que en verdad verifique si el problema es culpa del vendedor o del comprador, tengo solo 2 reclamos y con eso mi reputación ya es naranja, con ese color la gente ya no compra, el primer recla…
Solucionado 03 de MarzoCambiar código postal y otros datos
Hola mercado libre cambie de domicilio y no puedo cambiar mi código postal cómo le hago
Publicado 15 de JulioUrgente solucion
Buenas días, mi nombre es lauren anaya cc. 1.[números].[números].[números]. Tengo un problema con servientrega ya que no realizó la entrega en el lugar acordado y por ese motivo las mercancías serán devuelta y se necesitan urgentes. Los numero de compra son: #[números] y #[números]. Solicito urent…
Solucionado 03 de MarzoNecesito que me devuelvan mi cuenta que es de platino y la quiero ya que siempre
Hola!!! me han suspendido la cuenta de 3 años en mercado libre en platino y con todas las opiniones muy buenas, no quiero perder mi cuenta, dicen que la persona q ingresaba no era yo, siempre ingrese de mi celular y de mi computadora, nunca de otro lugar, pero ellos dicen que se reservan el derecho…
Publicado 15 de JulioMe regresen mi saldo disponible totalmente
Recién compre una tarjeta de regalo de mercadolibre de [números] pesos en 7-11, y después de ingresar el código mi saldo quedo en [números] pesos., todo disponible. al estar haciendo la compra en linea, me negaron la transacción porque "detectaron un comportamiento sospechoso" y me suspendieron la…
Solucionado 20 de JulioMercado libre quiere cobrar 1 publicación que no existe
Quiren cobrar una factura de una publicacion platino de 6 meses al usuario plctronik la cual no existe fue hecha por error y borrada pero ml quiere cobrarla le reclame no menos de 6 veces y no tuve ninguna respuesta la leyenda factura #[números] ¨no fue pagada¨ sigue salindo en mi cuenta
Publicado 15 de JulioNecesito que llegue mi pedido
El día 6 de julio hice una compra en mercado libre, y seleccione la opción de express a sucursal de correo, el pedido se envió de tlalpan, mx a victoria, mx y la fecha de entrega me marcaba el 9 de julio, pero al llegar ese día me marcó que el envío se reprogramo. Y al rastrear el envío en la págin…
Solucionado 03 de Marzo